Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m / w / d)
ASTRUM ITNürnberg, DEVor 5 Tagen
StellenbeschreibungEine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation Einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld sowie 1st und 2nd Level Support Sicherer Umgang mit Microsoft-Server und Client-Betriebssystemen Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerktechnologien, Ticketsystemen und dem ITIL Prozessmodell Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben :
- Als IT-Support Mitarbeiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern bzw. Kunden
- Du nimmst Störmeldungen sowie Supportanfragen auf, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese im Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig
- Du kümmerst dich um die Systemverfügbarkeit, die Bereitstellung von Funktionen und Diensten, Nutzerverwaltung und Zugangsberechtigungen
- Du unterstützt deine Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Bereich und hast die Möglichkeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mitzuwirken
Dein Profil :
Jobalert für diese Suche erstellen
Mitarbeiter Service • Nürnberg, DE