First Line ICT Support Engineer

Der Holiday Park in Haßloch ist einer der Führenden Themenparks in Deutschland und gehört wie 11 weitere Parks in Belgien, den Niederlanden und Deutschland zur belgischen Plopsa-Gruppe. Bei uns erleben Familien einen tollen Tag mit Top-Attraktionen und den bekannten TV-Figuren Biene Maja, Heidi, Wickie und Tabaluga.

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter für unsere First Line ICT Support Engineer (m / w / d) in Festanstellung.

Deine Aufgaben :

Erfassen und Nachverfolgen eingehender Meldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.

Bereitstellung von First-Line-Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.

Installieren und Konfigurieren von Workstations, Laptops und Peripheriegeräten.

Weiterleitung komplexer Probleme an den Second- oder Third-Line-Support.

Dokumentieren von Lösungen und aktualisieren der Knowledge-Database.

Unterstützung bei der Einführung neuer ICT-Projekte und -Systeme.

Abwechselnde Arbeit an Wochenenden und Feiertagen.

Dein Profil :

Sie verfügen über einen Abschluss in einem ICT-bezogenen Bereich oder gleichwertige Erfahrung.

Grundkenntnisse der Windows-Betriebssysteme und der Microsoft Office-Suite.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise.

Problemlösungsfähigkeit und Stressresistenz.

Teamplayer mit proaktiver Einstellung.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Erfahrung mit ITIL-Prozessen ist ein Plus.

Deine Benefits :

Eine intensive Einarbeitungsphase für einen guten Start bei uns.

Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.

Du-Kultur auf allen Ebenen, offene Kommunikation und ein guter Teamzusammenhalt in der magischen Umgebung eines Freizeitparks.

PLUXEE-Benefits Pass – bis zu 50,00 € Shopping-Gutschein pro Monat.

Eine TeamCard mit kostenfreiem oder stark vergünstigtem Zutritt zu unseren Parks und zahlreichen Freizeitparks in Europa sowie Ermäßigung auf unsere Merchandise-Produkte und in unseren Imbissen und Restaurants.

Eine betriebliche Altersvorsorge.

Legendäre Mitarbeiterveranstaltungen und Events.

Du kommst mit dem Auto - dann kannst Du auf unserem kostenlosen Mitarbeiterparkplatz parken.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Ein kurzer Lebenslauf reicht uns völlig und wir benötigen kein Anschreiben von Dir.

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