Talent.com
Representative, After Sales Support (m/w/d)
Representative, After Sales Support (m/w/d)Steelcase • Rosenheim, Bayern, Germany
Representative, After Sales Support (m / w / d)

Representative, After Sales Support (m / w / d)

Steelcase • Rosenheim, Bayern, Germany
Vor 9 Tagen
Stellenbeschreibung

Description

Dies ist eine auf 24 Monate befristete Position. Fühlst du dich wohl darin, technische Herausforderungen zu analysieren und pragmatische Lösungen zu entwickeln? Bist du jemand, der gerne mit verschiedenen Teams zusammenarbeitet und dabei Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein. So unterstützen wir dein Wachstum :

  • Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits, die dein Leben innerhalb und außerhalb der Arbeit unterstützen.
  • Wir ermöglichen ein flexibles hybrides Arbeitsmodell, bei dem das Büro dein primärer Arbeitsort ist – ergänzt durch Wahlmöglichkeiten und individuelle Gestaltung.
  • Wir schaffen kontinuierliche Lernmöglichkeiten, damit du dich weiterentwickeln und neue Fähigkeiten aufbauen kannst.
  • Wir fördern eine Kultur der Inklusion, in der sich Mitarbeitende gesehen, gehört und wertgeschätzt fühlen – und leben diese Werte jeden Tag.
  • Wir befähigen dich, durch deine Arbeit und das Engagement von Steelcase einen bedeutungsvollen Beitrag für Menschen und den Planeten zu leisten.

Deine Hauptaufgaben beinhalten unter anderem :

  • Bearbeitung von Reklamationen über den gesamten End-to-End-Prozess hinweg, einschließlich Analyse, Kommunikation, Lösungsfindung und Eskalationen, um Transparenz und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Analyse technischer Ursachen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsvorschläge, gemeinsam mit Produktion, Qualität, Service, Sales und technischen Teams in der EMEA-Region.
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um effiziente, kundenzentrierte Prozessabläufe sicherzustellen und systemische Probleme langfristig zu reduzieren.
  • Erstellung von Berichten, KPIs und Fehleranalysen, einschließlich der Anwendung strukturierter Methoden wie 8D, LEAN oder Risikoanalysen zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Optimierung bestehender After-Sales-Prozesse und Weiterentwicklung von Tools wie SAP oder Reporting-Systemen, um Servicequalität und Effizienz zu erhöhen.
  • Unterstützung bei Produkteinführungen, indem du systematisch Risiken erkennst, präventive Maßnahmen entwickelst und die Kundenperspektive einbringst.
  • Pflege verlässlicher Kommunikation mit Kund
  • innen, um eine positive Erfahrung über alle Märkte hinweg sicherzustellen.
  • Mindestanforderungen :

  • Technisches Verständnis bzw. technische Affinität
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Fähigkeit, professionell und klar mit Kund
  • innen zu kommunizieren
  • Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office
  • Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2
  • Wünschenswerte Fähigkeiten und Erfahrungen :

  • Erfahrung im Reklamationsmanagement, in der Qualitätssicherung, im Customer Service oder in ähnlichen Rollen
  • Starkes Stakeholder-Management und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit über verschiedene Teams und Ebenen hinweg
  • Fundierte IT-Kompetenz, idealerweise mit Kenntnissen in SAP oder SNOW sowie Erfahrung mit Reporting-Tools
  • Erfahrung oder Interesse an strukturierten Problemlösungsmethoden wie LEAN, 8D oder Risikoanalysen
  • Bereitschaft, sich in neue Systeme, Produkte und technische Zusammenhänge einzuarbeiten
  • Mehr Wirkung für Menschen und Planet Steelcase ist ein globaler Design und Vordenker im Bereich der Arbeitswelt. Gemeinsam mit unserer vielfältigen Markenfamilie entwerfen und fertigen wir innovative Einrichtungen und Lösungen, die Menschen dabei unterstützen, überall dort ihr Bestes zu geben, wo Arbeit stattfindet. Warum Menschen gerne bei uns arbeiten Bei Steelcase stellen wir Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wir verstehen, welche Bedeutung Arbeit im Leben unserer Kund

  • innen und Mitarbeitenden hat, und glauben daran, dass sie Sinn und Orientierung geben kann. Deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeitenden ganzheitlich – innerhalb und außerhalb der Arbeit, in allen Lebensbereichen. Wenn wir unsere Talente bündeln, schaffen wir gemeinsam eine positive und nachhaltige Wirkung für unsere Arbeit und unsere Gemeinschaften. Steelcase bietet allen qualifizierten Mitarbeitenden und Bewerber
  • innen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten – unabhängig von Hautfarbe, Herkunft, Religion, genetischen Informationen, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Alter, Behinderung oder Veteranenstatus. Alle Personalentscheidungen basieren ausschließlich auf validen beruflichen Anforderungen. Wenn wir den Bewerbungsprozess für dich durch eine Anpassung erleichtern können, kontaktiere uns bitte unter : myhr@steelcase.com. #LI-RP1 #Customer_Service_Distribution #Quality_Assurance #Analyst #LI-Hybrid #associate
  • Jobalert für diese Suche erstellen

    Representative After Sales Support mwd • Rosenheim, Bayern, Germany

    Ähnliche Stellen
    selbstständiger Vertriebspartner (m / w / d)

    selbstständiger Vertriebspartner (m / w / d)

    bofrost • Deutschland • Anzing, de
    Steig ein bei der europäischen Nr.Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten!.Immer im Gepäck : Tolle Qualitätsprodukte, hinter denen Du wirklich stehen kannst, mit einem liquiden Auftraggeb...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Ausbildung Verkäufer (m / w / d) - Langenbach, Kreis Freising, Bayern

    Ausbildung Verkäufer (m / w / d) - Langenbach, Kreis Freising, Bayern

    PENNY Markt GmbH • Langenbach, Kreis Freising, Bayern
    PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 31.Filialen, an 10 Logistikstandorten und in den Zentralen.Im #teampenny sind wir gemeinsam stark und begegnen uns mit Respekt und Wertschätzung.A...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen • Gesponsert
    Aus- und Fortbildung zum Handelsfachwirt (m / w / d) - Taufkirchen (Vils), Bayern

    Aus- und Fortbildung zum Handelsfachwirt (m / w / d) - Taufkirchen (Vils), Bayern

    KiK Textilien und Non-Food GmbH • Taufkirchen (Vils), Bayern
    Entdecke mit der kombinierten Aus- und Fortbildung zum geprüften Handelsfachwirt (m / w / d) deine Perspektiven bei KiK.Wenn du dich für kundenorientierte und wirtschaftliche Vertriebskonzepte bis hin ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen • Gesponsert
    Inside Sales / Telesales B2B (m / w / d)

    Inside Sales / Telesales B2B (m / w / d)

    Carl Bernh. Hoffmann GmbH & Co. KG • Erding
    Anbietern für Versand- und Schutzverpackungen in Deutschland.Mit 7 Standorten in Deutschland und der Schweiz beliefern wir sowohl namenhafte Unternehmen aus dem Bereich E-Commerce als auch klassisc...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Sachbearbeiter - After Sales (m / w / d)

    Sachbearbeiter - After Sales (m / w / d)

    Multiwork GmbH - Rosenheim • Rosenheim, Oberbayern, Deutschland
    Zahlreiche Unternehmen unterschiedlichster Branchen nehmen unsere Dienstleistungen in Anspruch.Wir sind regionaler Spezialist im Raum Rosenheim, Wasserburg, Chiemgau und Mangfalltal.Problemerkennun...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
    Kundenberater Verkauf Schwerpunkt Smartphone & Vertragsgeschäft (mwd)

    Kundenberater Verkauf Schwerpunkt Smartphone & Vertragsgeschäft (mwd)

    MediaMarktSaturn • Rosenheim, Bavaria, Germany
    Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor während und nach dem Kauf leidenschaftlich kundenorientiert kompetent. Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte Zub...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Abiturientenprogramm Vertrieb inkl. Handelsfachwirt 08.2026 (m / w / d) - Kolbermoor, Bayern

    Abiturientenprogramm Vertrieb inkl. Handelsfachwirt 08.2026 (m / w / d) - Kolbermoor, Bayern

    Lidl • Kolbermoor, Bayern
    Abi geschafft, Verantwortung gesucht?.Wer mit uns ins Berufsleben startet, steigt sofort in die Arbeitswelt ein ─ und mit uns schnell die Jobleiter hoch. Wir wollen, dass du als Teil des Teams nicht...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen • Gesponsert
    Aus- und Fortbildung zum Handelsfachwirt (m / w / d) - Dorfen, Bayern

    Aus- und Fortbildung zum Handelsfachwirt (m / w / d) - Dorfen, Bayern

    KiK Textilien und Non-Food GmbH • Dorfen, Bayern
    Entdecke mit der kombinierten Aus- und Fortbildung zum geprüften Handelsfachwirt (m / w / d) deine Perspektiven bei KiK.Wenn du dich für kundenorientierte und wirtschaftliche Vertriebskonzepte bis hin ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen • Gesponsert
    Kundenberater Verkauf Schwerpunkt Computer & Gaming (mwd)

    Kundenberater Verkauf Schwerpunkt Computer & Gaming (mwd)

    MediaMarktSaturn • Erding, Bavaria, Germany
    Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor während und nach dem Kauf leidenschaftlich kundenorientiert kompetent. Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte Zub...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Vertriebsassistenz (w / m / d)

    Vertriebsassistenz (w / m / d)

    NFG Netzwerk für Gebäudetechnik • Markt Schwaben
    NFG (Netzwerk für Gebäudetechnik) ist ein Zusammenschluss führender Großhandelsgruppen.Unser Vertriebsteam spezialisiert sich auf die Beratung von Architekten, Investoren, Planern sowie Entscheider...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
    Sales Manager / Account Manager (m / w / d) - Technischer Vertrieb

    Sales Manager / Account Manager (m / w / d) - Technischer Vertrieb

    FERCHAU – Connecting People and Technologies • Rosenheim
    Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Tea...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Mitarbeiter technischer Vertrieb (m / w / d)

    Mitarbeiter technischer Vertrieb (m / w / d)

    Bott GmbH & Co. KG • Markt Schwaben, DE
    Die Lösungen der Bott Gruppe befähigen Kunden aller Branchen dazu, ihre Räumlichkeiten und ihre Zeit ideal zu nutzen.Die Bott Systems GmbH in Crailsheim ist spezialisiert auf individuelle Montageli...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Außendienstmitarbeiter / in (m / w / d) Gebiet Südbayern

    Außendienstmitarbeiter / in (m / w / d) Gebiet Südbayern

    WM Sales Support GmbH & Co. KG • Rosenheim, Bayern, DE
    Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung bevorzugt im Außendienst.Sie können sich in den Kunden hineinversetzen und zeigen so Ihre Kundenorientierung.Verhandlungsges...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 14 Stunden • Gesponsert • Neu!
    Salesmanager / in Innendienst (m / w / d) Vollzeit

    Salesmanager / in Innendienst (m / w / d) Vollzeit

    PAOLO SANDRO AG • Neubeuern
    Wir, die Paolo Sandro AG, sind ein renommierter Hersteller exklusiver Tragetaschen und erstklassiger Verpackungen und haben uns seit über 35 Jahren als einer der Branchenführer etabliert.Werden Sie...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen • Gesponsert
    Kundenberater im Innendienst (m / w / d) [Eitting bei München, Erding, Freising]

    Kundenberater im Innendienst (m / w / d) [Eitting bei München, Erding, Freising]

    Carl Beutlhauser Baumaschinen GmbH • Eitting, DE
    Getreu diesem Motto begeistern wir unsere Kunden nicht nur mit Technik, sondern auch mit erstklassigem Service.Die Beutlhauser-Gruppe ist mit 1. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 27 Standorten und...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert
    Abiturientenprogramm Vertrieb inkl. Handelsfachwirt 08.2026 (m / w / d)

    Abiturientenprogramm Vertrieb inkl. Handelsfachwirt 08.2026 (m / w / d)

    Lidl • Erding, Bayern
    Abi geschafft, Verantwortung gesucht?.Wer mit uns ins Berufsleben startet, steigt sofort in die Arbeitswelt ein ─ und mit uns schnell die Jobleiter hoch. Wir wollen, dass du als Teil des Teams nicht...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen • Gesponsert
    Sales New Customer (mwd)

    Sales New Customer (mwd)

    Digitale Wunder • Rosenheim, Bavaria, Germany
    Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir eine kommunikative engagierte Persönlichkeit mit Speditionserfahrung und echtem Vertriebsgen. Werde auch Du Teil unseres Teams!.Sales New Customer i...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Verkaufsberater / Verkäufer / Einzelhandelskaufleute (m / w / d) - Rosenheim (in Vollzeit oder Teilzeit)

    Verkaufsberater / Verkäufer / Einzelhandelskaufleute (m / w / d) - Rosenheim (in Vollzeit oder Teilzeit)

    OPHIRUM GmbH • Rosenheim, Bayern, DE
    Wir, die OPHIRUM GmbH, sind ein auf Edelmetalle spezialisiertes Handelshaus mit Hauptsitz in Frankfurt am Main.Gegründet in 2010 sind wir aktuell im Verbund mit der GOLDFUXX GmbH bundesweit an 39 S...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen