Mobile Easykey ist Marktführer bei den herstellerunabhängigen Systemen für Flottenmanagement von Flurförderzeugen und Maschinen aller Art. Die Unternehmenszentrale befindet sich in Friedrichsdorf im Taunus, unser Produktionsstandort hat seinen Sitz in Frankfurt.
Mobile Easykey ist Teil der Domnick+Müller Gruppe. Wir sind ein Familienunternehmen im Übergang in die dritte Generation und stolz auf unser herzliches Arbeitsklima. So verbindet die Mitarbeit bei uns immer zwei Seiten : die technische plus die menschliche.
Seit unserer Gründung im Jahr 1956 sind wir stets dabei, unser Know-how auszubauen und das Unternehmen mit innovativen Ideen und kundenorientiertem Service zu verbessern. Das sorgt für ein dynamisches und nachhaltiges Wachstum!
Dafür brauchen wir dich – bei Europas Nr. 1 für herstellerunabhängiges Stapler-Flottenmanagement!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine
- n Customer Support Specialist - B2B Software (m / w / d) in Vollzeit an unserem Standort in Friedrichsdorf bei Frankfurt am Main (1-2 Tage / Woche remote möglich).
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B Kund
- innen und kümmerst dich um alle Fragen und Anliegen per Ticketsystem und Telefon
- per Remotezugriff kümmerst du dich um die Fehlererkennung und -behebung unseres Flottenmanagementsystems bei unseren Kunden
- vor der Neuinstallation der Mobile Easykey Software klärst du die Voraussetzungen beim Kunden ab und bereitest gemeinsam mit der IT-Abteilung unserer Kunden diese vor
- du übernimmst Neueinrichtungen unserer Mobile Easykey Software remote oder beim Kunden vor Ort
- du führst eigenständig Workshops vor Ort oder remote zur Einführung der neuen Software durch und bereitest diese vor
- du arbeitest eng mit unserer Softwareentwicklung zusammen, um aktuelle Software-Probleme so schnell wie möglich zu erkennen und zu beheben
Du magst es im engen Kontakt mit Kunden zu sein, bist offen für Neues und hast Lust in einem engagierten und herzlichen Team zu arbeiten? Prima, dann bist du bei uns genau richtig!
mindestens eine abgeschlossene (informations-)technische Ausbildung z.B. als Elektrotechnikerin, Systemtechnikerin oder im Bereich Informationstechnik oder FachinformatikErfahrung und Spaß am IT-Support remote und manchmal auch beim Kunden vor Ortdu bist ein echter Teamplayer und magst den Kontakt mit anderen Menschendu bildest dich gerne weiter, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu seindu hast Lust darauf, deinen Arbeitsplatz mit deinen eigenen Ideen aktiv mitzugestaltengute EnglischkenntnissePKW-FührerscheinAls neues Teammitglied wirst du schnell erleben, dass Mobile Easykey ein authentischer, solider, zukunftsorientierter Arbeitgeber ist. Wir sind ein kleines Team mit 30 Mitarbeiter
innen und lieben unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege. Bei uns kannst Du schnell Fuß fassen und an vielseitigen Aufgaben arbeiten!30 Tage Urlaub im Jahr38 Stundenwoche1-2 x pro Woche Remote-Arbeit möglichbetriebliche Krankenzusatzversicherung und Zuschüsse zu VWL und AltersvorsorgeDuz-Kultur und ein wertschätzendes Miteinander auf AugenhöheFestanstellung mit unbefristetem Vertragkomplette Ausstattung an Hardware, die du benötigst (Handy, Laptop, Tablet)attraktive Entlohnungregelmäßige, gemeinsame Team-Events und Firmenfeiern