IT-Supporter (m / w / d)

Wenn die Arbeit als  Service Desk Mitarbeiter  nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! Die sympathischen Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions fühlen sich dazu berufen, Sie in einen neuen Job zu bringen, den Sie mit Leidenschaft ausüben und in dem Sie Ihre Potenziale voll ausschöpfen können. Aktuell verstärkt ein Geschäftspartner aus der  IT-Branche  sein Team am Standort  Aschaffenburg . Neben einer direkten  Festanstellung  gibt es zusätzliche attraktive Benefits. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Randstad begrüßt die Bewerbung von Menschen mit einer Behinderung.

• Behebung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
• Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Behebung eingehender IT-Störungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen im medizinischen Umfeld
• Termingerechter Aufbau oder Abbau sowie Umzüge von Client-Systemen
• Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
• Administrative Routinetätigkeiten, z.B. Vergabe von Berechtigungen, Software-Rollouts und -Betankungen
• Betreuung von IT-Software- und IT-Hardware-Produkten
• Unterstützung in der Projektarbeit
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)
• Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients, Notebooks und Mobile Devices
• Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert, speziell OTRS oder KIX
• Idealerweise Erfahrungen mit Fernwartungssystemen
• Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen
• Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
• Individuelle Beratung bei der Stellenauswahl und Karriereplanung
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung