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Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

EA Elektro-Automatik GmbH & Co. KGViersen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 29 Tagen

Anstellungsart

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) bei EA Elektro-Automatik GmbH & Co. KG | softgarden

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Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Vollzeit

Viersen

Mit Berufserfahrung

21.01.25

Ihre Aufgaben :

Sie arbeiten in einem spannenden Umfeld und stehen täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in englischer und deutscher Sprache beantworten Sie professionell und kompetent die Kundenanfragen
Sie begleiten dabei die Serviceaufträge durch den gesamten Prozess von der Erfassung über die Angebots- und Rechnungserstellung hin zum Versand mit Erstellung der Versandpapiere
Sie geben Auskünfte zu Rechnungsfragen, Produkten und Preisen
Sie dokumentieren Kundenanliegen in unseren Servicedatenbanken
Sie wirken mit an der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios und der Steigerung unserer Kundenzufriedenheit
Sie agieren als interne Schnittstelle zu den Abteilungen Wareneingang, Logistik und Versand

Ihr Profil :

Abgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität

Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld wünschenswert

Routinierter Umgang mit ERP-Software (wie z.B. ABAS) und MS-Office Paket

Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft, Selbstständigkeit sowie Freude an Herausforderungen

Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten

Wir bieten :

Ihr berufliches Zuhause an einem sicheren Arbeitsplatz, an dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird

Ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten in einem dynamischen und spannenden Unternehmen

Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Ein Team, das zusammenhält und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe lebt

Eine intensive und individuelle Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job bei uns vorbereitet

Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und zum mobilen Arbeiten

Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Förderung und Weiterbildung

Einen guten Grund, morgens aufzustehen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltswunsch.

EA Elektro-Automatik GmbH

Personalabteilung – Melanie Blümel

Helmholtzstraße 31-37

41747 Viersen

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