Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Sie begeistern sich für den Customer Service, haben Freude am Umgang mit Menschen und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf?
Die Kundenzufriedenheit steht für Sie an erster Stelle und dazu sind Sie kommunikativ, selbstsicher und immer hilfsbereit?
Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für einen renommierten Kunden mit Sitz in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Service.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen
- Beratung von Kunden zum Produktportfolio
- Selbstständige Übernahme des Beschwerdemanagements
- Eigenständige Erstellung von Kundenrechnungen inklusive Kundenreportings
- Bearbeitung von Retouren und Gutschriften
- Überwachung der Auftragsfortschritte und Planung künftiger Umsätze
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und / oder -betreuung wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke sowie Organisationsgeschick
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen und Genauigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office - Programmen
- Erste Erfahrungen mit dem System SAP
Ihre Benefits
- Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
- Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
- Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
- Bezuschussung zum Jobticket
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
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