Customer Service Developer:inSYNQONY GmbH • Erftstadt, de
Customer Service Developer : in
SYNQONY GmbH • Erftstadt, de
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungErfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise mit .NET oder einer vergleichbaren Technologie Starke analytische Fähigkeiten zur schnellen Fehlerdiagnose und Lösungsfindung Kenntnisse in Datenbanken, Web Technologien und Schnittstellen von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung mit dem Ziel, eine exzellente Kundenzufriedenheit sicherzustellen
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Wer sind wir?
2R Software entwickelt smarte Lösungen zur Digitalisierung von Prozessen im Abfall- und Entsorgungsmanagement – und das erfolgreich seit 20 Jahren. Mit den von uns entwickelten Tools können Unternehmen ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihr Unternehmen umweltschonender aufstellen. Wir verbinden fortschrittliche Technologie mit nachhaltigem Denken – für eine bessere Zukunft. 2R Software ist Teil von SYNQONY – einer starken Gruppe engagierter Unternehmen, die effiziente Digitalisierungslösungen für unterschiedliche Prozesse im Abfall- und Umweltmanagement entwickeln.
Für unser erfolgreichstes Branchen-Produkt suchen wir einen engagierten Customer Service Developer (m / w / d), der als Bindeglied zwischen Produktentwicklung und Customer Service fungiert.
Dein Aufgabenbereich
- Analyse und Behebung von Fehlern, die durch Kundenanfragen oder interne Tests gemeldet werden
- Durchführung kleinerer Anpassungen und Optimierungen im Rahmen von Supportanfragen und Projekten
- Technische Know-how-Träger im Customer Service, um komplexe technische Fragen besser zu analysieren und effizient zu lösen
- Identifikation wiederkehrender Probleme und Entwicklung von nachhaltigen Lösungen zur Optimierung der Software
- Dokumentation von Lösungen und Workarounds zur Verbesserung des internen Wissensmanagements
- Direkter Austausch mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Produktqualität und Nutzererfahrung
Das solltest du mitbringen
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Customer Service • Erftstadt, de
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