Customer Support Engineer (m/w/x)

Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen.

Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.

Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung : Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben! In weniger als 10 Minuten.

Arbeiten, wo das Morgen entsteht.

Rund 80 Prozent aller Mikrochips weltweit werden mit ZEISS Technologien gefertigt. Als Herzstück eines jeden elektronisch gesteuerten Systems sind sie aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken egal ob im Smartphone, im Smart Home oder in Smart Factories.

ZEISS ist Technologieführer im Bereich Halbleiterfertigungs-Equipment. Mit hochpräzisen Lithographie-Optiken, Photomasken-Systemen und Lösungen für die Prozesskontrolle ermöglicht ZEISS die Herstellung von immer kleineren, leistungsfähigeren und energieeffizienteren Mikrochips und prägt so mit seinen Innovationen das Zeitalter der Mikro- und Nanoelektronik entscheidend mit.

Für unsere Business Unit Semiconductor Mask Solutions suchen wir am Standort Jena einen Customer Support Egnineer.

Sie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss Organisationen

Sie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durch. Dabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen fes

außerdem führen Sie den Service und die Instandhaltung unserer Geräte durch (telefonisch, remote und vor Ort) und agieren in Ihrer Rolle als Markenbotschafter von ZEISS weltweit

die Fehlersuche und Fehlerbeseitigung durch Aufklärung systematischer Fehlereinflüsse betreuen Sie hauptverantwortlich und analysieren, beheben und dokumentieren die Störungen eigenständig

darüber hinaus bereiten Sie die technischen Schulungen für den 1st Level Support und unsere Kunden vor und führen diese in englischer Sprache durch

erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Elektronik, Optronik, Automatisierungstechnik, Mikrosystemtechnik, Mechatronik, Physik oder einer vergleichbaren Ausbildung zum Techniker

einschlägige Berufserfahrung im technischen Service in der Halbleitertechnologie, Sondermaschinenbau oder einem vergleichbaren industriellen Sektor

Bereitschaft zu mehrwöchigen weltweiten Dienstreisen (ca. 60% Dienstreisetätigkeit) und eine hohe Flexibilität bezüglich Ihrer Einsatzzeiten

Aufgeschlossenheit gegenüber anderen Kulturkreisen, idealerweise nachweisbare interkulturelle Kompetenz (besonders im asiatischen Raum)

ein hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit

Spaß an der Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und eine ausgeprägte Service- und Hands-on Mentalität sehr gute Englischkenntnisse