Key Account Manager (all genders)

Unsere Softwarelösungen im Bereich Aviation steuern weltweit zentrale Abläufe an Flughäfen – von der Ressourcenplanung bis zur Bodenabfertigung. Als Key Account Manager*in sorgst du dafür, dass unsere Aviation-Kunden unsere SaaS-Lösungen optimal nutzen und langfristig davon profitieren. Mit deinem Gespür für strategische Partnerschaften und Wachstum baust du langfristige Beziehungen auf und bringst die Digitalisierung der Luftfahrt aktiv voran.Was du bei uns bewegen kannst : Als Hauptansprechpartner*in unserer Top-Kunden baust du langfristige Beziehungen auf und zeigst, welchen echten Mehrwert unsere SaaS-Lösungen schaffen.

Du erkennst, wo unsere Lösungen den Unterschied machen, und entwickelst daraus Strategien, die unsere Kunden nachhaltig voranbringen, Umsatzwachstum fördern und unser SaaS-Produkt langfristig am Markt etablieren.

Du übernimmst eigenverantwortlich Vertragsverlängerungen und neue Vereinbarungen, stets im Einklang mit unserem SaaS-Abonnement-Modell und den relevanten SLAs.

Gemeinsam mit den Teams aus Produktentwicklung, Marketing, Recht und Customer Success sorgst du dafür, dass der SaaS-Lebenszyklus optimal gestaltet wird – vom Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung. Was du dafür mitbringst :

Ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in BWL oder einem verwandten Fachgebiet.

Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Key Account Management komplexer Softwareprojekte mit internationalen Großkunden – idealerweise in Bereichen wie Planung, Logistik oder anderen daten- und prozessintensiven Umgebungen.

Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen mit der Fähigkeit, auf C-Level zu überzeugen und langfristige, wertschöpfende Beziehungen aufzubauen.

Eine datengetriebene, strategische Herangehensweise, um SaaS-Nutzungsmetriken und Branchentrends zu analysieren.

Offenheit für internationale Reisen, um enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen zu pflegen und dein berufliches Netzwerk zu erweitern.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.

Wie wir deine Arbeit wertschätzen :

Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical

U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss

Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits- / Sportangebote z. B. Bike-Leasing

Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten

Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine

Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier