Teamleiter : in

Über uns Die Personalvermittlung talention-personal vermittelt qualifizierte Fachkräfte im Auftrag unserer Kunden. Wir unterstützen Sie von der Bewerbung bis zur Einstellung und bieten eine kostenfreie Vermittlung.

Aufgaben

Teamführung mit Klarheit und Wertschätzung : Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung eines eingespielten Inbound-Teams – kein Vertrieb, sondern reiner Service Nah am Geschehen : Du unterstützt Dein Team auch operativ, bleibst ansprechbar und packst mit an – telefonisch wie schriftlich Menschen entwickeln : Mit Coaching, regelmäßigen Feedbacks und gezielter Förderung hilfst Du Deinen Mitarbeitenden, über sich hinauszuwachsen Strukturen optimieren : Du erkennst Potenziale, treibst Prozessverbesserungen voran und sorgst für Servicequalität, die messbar begeistert Zukunft bauen : Du begleitest neue Kollegen beim Start und hilfst mit, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln – effizient, empathisch und digital

Qualifikation

Ausbildung : Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Banken-, Finanzdienstleistungsumfeld oder eCommerce Berufserfahrung : Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams mit, idealerweise im telefonischen Support Service-Mentalität : Du brennst für exzellenten Service und bist überzeugt : Guter Service macht den Unterschied Zahlenverständnis : Du verstehst Zahlen, KPIs und Prozesse – und nutzt sie, um Dein Team gezielt weiterzubringen Führungsstil : Du führst auf Augenhöhe, kommunizierst klar und motivierend – und bleibst auch dann ruhig, wenn’s mal turbulent wird Digitale-Stärke : Du bist technikaffin, sicher im Umgang mit digitalen Tools und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Benefits

• Frisches Obst und Getränke
• Flache Hierarchie
• Ausbildung und Karriereentwicklung
• Pensions- oder Ruhestandspläne
• Programme für Leistungsprämien
• Fitness- und Gesundheitsprogramme
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenzuschüsse
• Hauseigene Kantine
• Verpflegungszuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Frisches Obst und Getränke
• Mitarbeiterrabatte
• Flache Hierarchie
• Fahrtkostenzuschüsse
• Fitness- und Gesundheitsprogramme
• Pensions- oder Ruhestandspläne
• Programme für LeistungsprämienAusbildung und Karriereentwicklung
• 30 Tage Urlaub

Talention-personal ist eine erfahrene Personalvermittlung, die Unternehmen und Bewerberinnen und Bewerber erfolgreich zusammenbringt. Seit 2025 sind wir in den Bereichen Industrie, Handwerk, Gesundheit, Soziales, Pflege und kaufmännischer Bereich aktiv. Wir arbeiten erfolgsbasiert und setzen auf faire Honorare, die nur bei erfolgreicher Vermittlung anfallen.