Customer Support Manager in Teilzeit - 30h (all genders)
Deine Aufgaben
- Du bist der direkte & erste Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden
- Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels : E-Mail, Social Media, WhatsApp, Website Chat und Telefon
- Du berätst unsere Kunden bei produktbezogenen Fragen
- Du koordinierst Ersatzlieferungen und kommunizierst mit unserem Fulfillment-Partner
- Du bearbeitest Bestellungen, Stornierungen, Retouren, Reklamationen und Rückerstattungen
- Du arbeitest Hand in Hand mit anderen Abteilungen, um eine erstklassige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Dein Profil
- Du verfügst über einen sehr hohen Qualitätsanspruch an Deine Arbeit und kannst Dich selbstständig und strukturiert in Themen einarbeiten
- Du findest auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte und suchst die bestmögliche Lösung - zufriedene Kunden sind eine Herzensangelegenheit für Dich
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt (CRM-Erfahrung ist von Vorteil)
- Du gehst gerne auf Menschen zu, bist ein absolutes Kommunikationstalent und trittst professionell auf
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist ein Multitasker
- Du interessierst Dich für die Themen Gesundheit und Ernährung und kannst Dich mit unserer Philosophie identifizieren
Das bieten wir Dir
- Inspirierender Start-Up Spirit : Tauche ein in ein sympathisches und hochmotiviertes Team mit gelebten Core Values, flachen Hierarchien und einem harmonischen Umgang auf Augenhöhe
- Die Möglichkeit, Verantwortung und Eigeninitiative zu übernehmen und eigene Ideen in Deinen Bereichen umzusetzen
- Ein modernes Büro an einem tollen Standort in Mannheim mit guter Verkehrsanbindung
- Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeitsmodell : 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Betriebliche Vorsorgeleistungen (BAV / BKV) und Fitness-Förderung
- Gemeinschaftsgefühl durch Mitarbeiterevents (Firmenfeiern, Sportaktivitäten, Workations im Ausland, etc.)
- Genieße kostenlose Getränke & Snacks und natürlich so viele Bitterstoffe wie Du willst : )
Über uns
2018 hat uns die Passion für die gesundheitsfördernden Bitterstoffe gepackt. Seitdem sind wir auf einer unglaublichen Reise.
Bereits 6 Jahre nach Launch sind wir eines der erfolgreichsten deutschsprachigen Nahrungsergänzungsmittel-Unternehmen online wie offline.
Mit unserem 35-köpfigen Team konnten wir schon über 700.000 zufriedene Kunden mit pflanzlichen Nahrungsergänzungsmittel versorgen.
Du möchtest Teil dieser Erfolgsstory werden? Dann bewirb Dich jetzt bei uns : )
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Universitätsprofessur (all genders) für KI- Anwendungen in der radiologischen Diagnostik in der Wertigkeit der BesGr W2, in Kooperation mit dem Fraunhofer-Institut für Digitale Medizin MEVIS Vollzeit | Befristet | Arbeitsort: Hamburg Eppendorf UKE_Zentrum für Radiologie und Endoskopie Aufgabengebiet...
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Ärztliche:r Mitarbeiter:in (all genders) für iDfellows Clinician Scientist
Das DFG-geförderte Karriereprogramm „iDfellows – Hamburg Clinician Scientist Programme in Infectious Diseases“ des Universitätklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE), welches in enger Zusammenarbeit mit dem Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin (BNITM), dem Leibniz-Institut für Virologie und dem Forsc...
Systemingenieur:In Hydrauliksysteme / Entwicklungsingenieur:In (all genders)
Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches, herstellendes und forschendes Unternehmen im Bereich der Hydraulik suchen wir aktuell für das Stammbüro in Nordrhein- Westfalen oder im Rhein-Main-Gebiet eine/n Systemingenieur:In, welche/r sich mit hydraulischen Antriebssträngen, ganzen Hydrauliksystemen un...
Anästhesietechnische Assistenz (ATA) / Gesundheits- und Krankenpfleger:in (all genders) im Ambulanten Operationszentrum (AOZ)
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Leitung Customer Centric Data Management (all genders)
Dein Team begleitet als „Trusted Advisor“ namhafte und internationale Unternehmen sowie „Hidden Champions“ von der Entwicklung einer Vision bis hin zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service. Optimierung von Customer Journeys de...
Senior Account Manager CRM (all genders)
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Lagermitarbeiter:in (all genders) für unsere gastronomische Intralogistik und Stationsversorgung
Sie sind für die täglich anfallende Kommissionierung im Food- und Non-Food-Lager verantwortlich und kümmern sich um den hausinternen Versand der Lebensmittel. Weitere Informationen zu der Klinik Gastronomie Eppendorf GmbH finden Sie hier. Wochenenddienste pro Monat bei vollem Freizeitausgleich sind ...
Sales Support Manager (m/w/d)
Gemeinsam mit dem Sales-Support-Team unterstützt du die Vertriebsteams der All for One Group im Sales Prozess im Kontext SAP Business (Consulting, Cloud, Subscription etc. Im Zuge deiner abwechslungsreichen Tätigkeiten im Sales Support bildest du nicht nur eine zentrale Schnittstelle innerhalb des V...