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Mitarbeiter (m / w / d) im technischen Kundensupport

Mitarbeiter (m / w / d) im technischen Kundensupport

MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen eGbRHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Vor 17 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Die MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen eGbR ist Teil einer unabhängigen mittelständischen und inhabergeführten Laborgruppe, die bereits in mehreren europäischen Ländern vertreten ist. Wir unterstützen unsere Kunden rund um die Uhr im Bereich medizinisch-diagnostischer Laborleistungen. Unsere Experten forschen und entwickeln zukunftsweisende Untersuchungsmethoden.

Unser Erfolgsgeheimnis : Hoch motivierte Mitarbeiter mit absoluter Kundenorientierung, Zuverlässigkeit als Partner und Spaß an Herausforderungen.

Das Ergebnis : Höchster Kundenservice bei maximaler Qualität.

Aufgaben

Die Stelle ist zum 01.07.2025 zu besetzen.

  • Kundenseitige Einrichtung und Schulung unserer Software für die elektronische Anforderungen (Order Entry) und Befundübermittlung bei unseren Einsendern / Kunden
  • Betreuung der Einsender / Kunden bei Inbetriebnahme sowie Umstellung
  • Mitarbeit im Support Team
  • Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
  • Mitwirkung bei der Planung
  • Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Einsender / Kunden
  • Pflege der Systemdokumentation

Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Labor, Gesundheitswesen oder IT
  • Fachwissen im Bereich Laborsysteme oder Arztsysteme
  • Hohes Interesse an IT-Themen
  • Exzellente Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Sicheres Auftreten und Freude bei der Arbeit mit Kunden

    • Benefits

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Labor und dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsförderung
  • Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung durch die Teamkollegen
  • Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre
  • Attraktive Sozialleistungen (z.B. Job-Rad, Kinderbetreuungszuschuss u.v.m.)
  • reduziertes Deutschland-Ticket
  • Hospitationen in den Laborbereichen
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Ein hohes Maß an Selbständigkeit
  • Ein wertschätzendes, kollegiales Umfeld in einer flachen Hierarchiestruktur

    • Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Bewerbung wird spätestens 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht.

    Innovation, Kompetenz und Qualität seit mehr als 40 Jahren

    Seit über vier Jahrzehnten steht das Labor Dr. Limbach & Kollegen für innovative Labordiagnostik auf höchstem Qualitätsniveau.

    Wir bieten ein umfassendes Untersuchungsspektrum, gestützt auf neueste Empfehlungen der Leitlinien sowie verschiedener Fachgesellschaften. Aktuelle Studienergebnisse werden in praxisrelevante Einführungen neuer Methoden einbezogen.

    Am Standort in Heidelberg arbeiten mehr als 600 Fachkräfte, darunter über 30 Ärztinnen und Ärzte, sowie eine hohe Anzahl naturwissenschaftlicher Experten. Mit seinen zahlreichen nationalen sowie internationalen Partnern ist das MVZ Heidelberg exzellent vernetzt und kann eine umfassende Expertise vorweisen. Zum Leistungsspektrum des Labors gehören neben der Laboratoriumsmedizin, der Infektiologie, der molekularen Diagnostik und der Hygiene auch die Transfusionsmedizin sowie die Humangenetik.

    Das hochmoderne Labor ist nach DIN EN ISO 15189 akkreditiert.