Supporter BD (w/m/div.) für die regionale IT-Betreuung

Company Description Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.

Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest : Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.

Willkommen bei Bosch.*Gebäudelösungen für ein besseres Leben - hierfür steht Bosch Energy and Building Solutions. Viele Kunden unterschiedlicher Branchen vertrauen auf uns als langjährigen Partner und täglich werden es mehr! Daher sucht unsere hochmotivierte Mannschaft ein weiteres engagiertes Teammitglied mit Freude an einer vielfältigen Aufgabe.

Bosch Energy and Building Solutionsfreut sich auf Ihre Bewerbung!*Job Description Als Supporter : in beraten und leiten Sie IT-Anwender in der Nutzung von IT-Produkten (Hard- und Software) nach dem vereinbarten Serviceprozess an und unterstützen die Anwender bei der Auswahl / Beschaffung von Endgeräten sowie Software.

Hierbei haben Sie technische und kaufmännische Kriterien für die Entscheidungsfindung im Blick.* Sie analysieren und beschreiben Probleme und Anforderung gemeinsam mit dem Kunden, wählen die geeignete Lösung unter den Gesichtspunkten der Dringlichkeit, Tragweite, Bedeutung und Stellung des Kunden aus und könnten diese überzeugend begründen.

• Durch Ihre Fachexpertise beteiligen Sie sich aktiv an Verbesserungen im Service und entwickeln eigene Ideen.* Bei Differenzen mit dem Kunden / Anwender sind Sie für das Herbeiführen eines Konsenses zuständig und setzen die Lösung selbstständig um.
• Sie übernehmen die Installation und Konfiguration der IT-Produkte und beheben Probleme an Hard- und Software. Bei komplexen Problemstellungen nehmen Sie eigenständig Kontakt zum nächsten Supportlevel auf und leiten diese zur Bearbeitung weiter.
• Darüber hinaus wirken Sie an Rollout-Projekten im Team mit und sind für deren operative technische Umsetzung nach Vorgaben zuständig.
• Was wir Ihnen bieten*Neben einer vielseitigen, spannenden und ansprechend vergüteten Tätigkeit in einem kollegialen Team, profitieren Sie von weiteren interessanten Vorteilen wie beispielsweise : * tolles Unternehmen und ein erfolgreiches Team* tarifliches Entgelt (Metall- und Elektroindustrie)* attraktive Anstellungsbedingungen inkl.

30 Tage Urlaub* interessanten Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten* und vieles mehr!*Qualifications *Ausbildung* : Sie können eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker : in, Informationselektroniker : in oder vergleichbare Ausbildung aufweisen und eine langjährige fachspezifische Berfufserfahrung* *Erfahrungen und Know-how* : Sie verfügen über sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse und technisches PC-Verständnis.

Arbeitsweise : * Eine hohe Kunden / -Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus. Gute Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise zählen Sie zu Ihren Stärken.

Hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.* *Persönlichkeit : *In Störungssituationen sind Sie belastbar und bewahren Ruhe.

Begeisterung* : Sie bringen Bereitschaft zur Einarbeitung in firmeninterne Standards und Prozesse mit.*Additional Information Willkommen bei Bosch Energy and Building Solutions*Werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten Fachkräften deutschlandweit verantwortungsvolle und vielfältige Angebote.

Als Berater, Errichter und Dienstleister entwickeln und realisieren wir auf Basis modernster Technologien vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz.

Täglich setzt sich unser Team von über 3.600 Mitarbeitenden an mehr als 50 Standorten in Deutschland mit Leidenschaft, Engagement und Fachkompetenz dafür ein, unsere Kunden zufrieden zu stellen und Gebäudelösungen für ein besseres Leben zu schaffen.

Dieses Stellenangebot gehört vertraglich zur Bosch Sicherheitssysteme GmbH.Wir bieten tolle Möglichkeiten des remoten Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle bis hin zum Jobsharing.

Sprechen Sie uns gerne dazu an.Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur.

Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen : unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

• Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?*Dagmar Attig (Personalabteilung)+49(341)-5202-351*Sie haben fachliche Fragen zum Job?
• Tobias Peters (Fachabteilung)+49(172)-5477-162
Vor 23 Tagen