An der Hochschule für angewandte Wissenschaften Coburg ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als
Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m / w / d) im IT-Service
zu besetzen.
Ihre Aufgaben :
- First-Level-Support - zentraler Ansprechpartner für alle IT-Fragen und -Störungen
- IT-Support-Anfragen entgegennehmen und bearbeiten - telefonisch, vor Ort oder im Ticketsystem
- Betreuung Ticketsystem (Dokumentation, Fehleranalyse, Problemlösung, ggf. Weiterleitung an Second Level Support)
- Installation und Konfiguration Hard- und Software (Laptops, Druckern, AccessPoints, etc.)
- Installation und Aktualisierung von Standard- als auch Spezialsoftware
- Verwaltung der Benutzerkonten und -rechte inklusive Ersteinweisung der Anwender in Hard- und Software
- Pflege der IT-Dokumentation und IT-Inventarisierung
- Unterstützung der IT-Beschaffung (Auswahl von Angeboten für die Bestellung von Hard- und Software)
Ihr Profil :
Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Ausbildung bzw. KenntnisseKenntnisse in der Administration von Clientsystemen und PeripheriegerätenSchnelle und analytische AuffassungsgabeService- und Teamorientierung, Kommunikationsstärke und Fähigkeit zum selbstständigen ArbeitenWünschenswert sind :
Kenntnisse in der Installation und Administration von Netzwerken und ServernKenntnisse in den Bereichen Datenschutz und IT-SicherheitKenntnisse zum Umgang mit TelefonanlagenHandwerkliches GeschickFührerschein Klasse BWir bieten :
Eine Vergütung gemäß Tarifvertrag öffentlicher Dienst, zuzüglich einer Jahressonderzahlung nach TV-LFlexible Arbeitszeiten mit der Option auf teilweises mobiles ArbeitenEin sehr abwechslungsreiches und interessantes AufgabengebietInnovatives und dynamisches ArbeitsumfeldKollegiale Zusammenarbeit und umfangreiche AustauschmöglichkeitenDas mit dem Freistaat Bayern geschlossene Beschäftigungsverhältnis erfolgt im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden und ist bis 31.12.2027befristet. Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 8 des TV-L. Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig.