Sachbearbeiter (m/w/d) in der Abteilung Operatives Kundenmanagement
Für die Gruppe Zentrales Inputmanagement (ZIM) in der Abteilung Operatives Kundenmanagement wird ab 1. September 2024, befristet für zwei Jahre, ein Sachbearbeiter (m / w / d) am Standort Dresden oder Leipzig gesucht.
Die neugegründete Gruppe nimmt für die überwiegende Zahl der Förderprogramme der Bank die zentrale Anlage von neuen Geschäftspartnern bzw.
die Prüfung und Aktualisierung sowie Vervollständigung von vorliegenden Geschäftspartnerdaten im Zuge der Sichtung von Antragsunterlagen vor.
Dazu gehört die Prüfung und Erfassung der Antragsdaten, die Aktenanlage bzw. -pflege und die Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit sowie bei Bedarf die Nachforderung fehlender Unterlagen im engen persönlichen Kontakt mit den Antragstellern.
Als Prozesseigentümer führt die Gruppe beständig datengetriebene Analysen über die ausgeführten operativen Prozesstätigkeiten durch und leitet aus den Erkenntnissen korrigierende und prozessverändernde Schritte ab.
Das Ziel ist, mit einem klar gestalteten, effizienten und hochgradig automatisierten Prozess so eine der notwendigen Grundlagen für eine zukunftsfähige, bewegliche und wirksame SAB zu legen.
Ihre Aufgaben
- Erfassung und Pflege von standardisierten Geschäftspartnerdaten sowie Kundenakten
- Sicherstellung der Qualität der zu bearbeitenden Geschäftspartnerdaten
- Bearbeitung zugeordneter Anträge im zugewiesenen Aufgabenbereich für Förderprogramme
- Erfassung und Vervollständigung der Anträge (Nachforderung von Unterlagen) bzw. der Vorhabensakten bis zur Abgabe an die Fachabteilung
- Prüfung und Beurteilung eingegangener Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Durchführung und Dokumentation von Kundenansprachen, vorrangig telefonisch
- Terminkontrolle im Rahmen der Programmbearbeitung
- Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
Ihr Profil
Das bringen Sie mit :
- Abschluss einer Bank- / Sparkassenausbildung oder einer vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung
- sicherer Umgang mit den gängigen Bankanwendungen (ProSAB, DMS, Förderportal)
- hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- eigenständige, termingerechte und lösungsorientierte wie auch teamorientierte Arbeitsweise
- hohe Bereitschaft sich auf ändernde Prozesse und Arbeitsweisen einzustellen
Das wünschen wir uns :
hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit sowie Einsatzbereitschaft
Unser Angebot
- attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Tarifgemeinschaft öffentlicher Banken in der Tarifgruppe 6 sowie 13. Monatsgehalt
- vielseitiges und eigenständiges Aufgabengebiet in einem interessanten Arbeitsumfeld mit gesellschaftlichem Mehrwert
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Flex Work
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei
- umfassende Sozialleistungen wie betriebliche Altersversorgung, private Unfallversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Jobticket sowie Kita-Plätze
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- vergütete Freistellung zur Gesundheitsvorsorge für 1 Tag pro Kalenderjahr
- persönliche und fachliche Fortbildungsmöglichkeiten wie Trainings, Coachings und Mentoring
- Möglichkeit zur Mitwirkung in übergreifenden Themen wie Nachhaltigkeit und Youth Council
- Was wir noch zu bieten haben, finden Sie