Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Customer Service (m / w / d)

Page PersonnelEschborn, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

hinzugefügt 31 / 07 / 2024

Einzigartige Möglichkeit für Ihre Karriere
Sie suchen einen Job mit Zukunft?!

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Zertifizierungsdienstleistungen, das durch seine hohen Qualitätsstandards und exzellenten Kundenservice überzeugt. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Kundenzufriedenheit bietet das Unternehmen ein inspirierendes Arbeitsumfeld und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat

Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden sowie Lösung von Problemen

Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank

Unterstützung bei der Abwicklung von Zertifizierungsprozessen und Terminplanung

Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Kundenservice sicherzustellen

Erstellung von regelmäßigen Berichten zur Kundenzufriedenheit und zur Verbesserung des Serviceangebots

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden

Hohe Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit

Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice

Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und kollegialen Team

Betriebliche Gesundheitsförderung und weitere Mitarbeitervorteile