Customer Service Manager (m/w/d) Pflege

Customer Service Manager (m / w / d) Pflege

Manpower Medical bietet Ihnen einen neuen Job als Kundenberater

Für unseren renommierten Auftraggeber, einen Spitzenreiter im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheits- und Sozialwesen, suchen wir leidenschaftliche Fachkräfte aus der Pflege oder dem Gesundheitswesen.

Auch Quereinsteiger mit neuen Ideen sind herzlich eingeladen, ihre Fähigkeiten in die Beratung und Einführung innovativer Softwarelösungen für Pflegeeinrichtungen einzubringen.

Sind Sie Kaufmann im Gesundheitswesen (m / w / d), Pflegefachkraft oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation? Streben Sie eine aufregende Karriere in der Softwareberatung an?

Dann haben wir ab sofort die perfekte Vollzeitstelle für Sie!

Unser Auftraggeber bietet Ihnen als Customer Service Manager

• Spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen im Gesundheits-IT-Bereich
• Möglichkeit, Ihr pflegerisches Wissen in der Softwareimplementierung einzubringen
• Attraktives Gehaltspaket - ab 3500 € monatlich
• Gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
• Flexibilität - im Office oder mobilen Arbeiten
• Zugang zu Corporate Benefits, JobRad Leasing und weitere Mobility Angebote wie ein komplettfinanziertes Deutschlandticket
• Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team

Ihre Mission als Kundenberater

In dieser Rolle bearbeiten Sie zielführend Kundenanfragen für einen festgelegten Kundenkreis und stehen in direkter Kommunikation mit Bestandskunden, um Probleme effektiv zu lösen.

Sie arbeiten eng mit den Teams aus Product Management, Development und Consulting zusammen, um die Produktentwicklung voranzutreiben.

Zudem berichten Sie die Ticketinformationen an den Team Lead, um Optimierungspotenziale zu identifizieren. Die Pflege der internen Customer-Management-Systeme sowie der Wissensdatenbanken gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil als erfahrene Kraft oder Quereinsteiger

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau im Gesundheitswesen oder sind examinierte Pflegefachkraft oder Pflegeassistenz mit fundierter Erfahrung
• Sie haben bereits relevante Berufserfahrung in sozialen Einrichtungen sammeln können, z. B. in der Verwaltung oder als Pflegefachkraft und sind mit den Abrechungsmodalitäten vertraut
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit Softwareprodukten aus dem Sozialbereich mit oder haben eine gewisse IT-Affinität und Lust sich in ein Softwareprodukt einzuarbeiten
• Sie verfügen über hervorragende kommunikative Fähigkeiten, verhandlungssichere Deutschkenntnisse und haben Spaß am Austausch mit den NutzerInnen der Software
• Sie zeichnet ein freundliches, offenes und verbindliches Auftreten aus

Sind Sie überzeugt?

Dann rufen Sie uns gerne an und wir vereinbaren noch heute ein Telefoninterview oder ein persönliches Vorstellungsgespräch mit Ihnen in unserer Niederlassung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung können Sie auch direkt per E-Mail an [email protected] senden oder nutzen Sie den Bewerbungsbutton auf unserer Homepage.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.