Über CUREosity
CUREosity ist ein innovatives Med-Tech-Startup aus Düsseldorf, das die Gesundheitsbranche mit Virtual-Reality-Therapien revolutioniert. Unsere mehrfach ausgezeichneten Lösungen verbessern die Rehabilitation für Patient
In der neu geschaffenen Rolle als Customer Success Manager
in arbeitest du eng mit deinen Kolleginnen im Operations Team zusammen. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und dein Ziel ist es, dass unsere Kunden den größtmöglichen Nutzen aus der Anwendung ziehen.Was uns ausmacht
Sinnstiftende Arbeit : Wir entwickeln innovative Therapien, die Menschen wirklich helfenInnovative Technologie : Wir setzen auf VR für bessere TherapieergebnisseTeamgeist und Vielfalt : Mitarbeiterinnen aus sieben Nationen und 50% weibliche FührungskräfteStart-Up Atmosphäre : Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und viel GestaltungsspielraumBist du bereit, mit uns die Zukunft der Rehabilitation zu gestalten?Deine Mission
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der Implementierung unserer Softwarelösung bis zur vollständigen Integration in ihren PraxisalltagEntwickle regelmäßige Check-ins und führe strategische Beratungsgespräche durch, um die optimale Nutzung der Software zu fördern und Potenziale zur Weiterentwicklung zu erkennenErfasse und vermittle Kundenfeedback als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Produktentwicklungsteam, um unser Produkt kontinuierlich an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassenErkenne und löse mögliche Probleme proaktiv, bevor sie die Zufriedenheit unserer Kunden beeinträchtigen, und koordiniere Eskalationen bei BedarfAnalysiere die Nutzungsmuster unserer Kunden und erhebe KPIs zur Zufriedenheits- und Erfolgsmessung und informiere das Management über wichtige EntwicklungenDu entwickelst Trainingsstrategien und führst diese auch bei unseren Kunden (vor Ort und / oder remote) durchDein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitsmanagement, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – Erfahrungen im Bereich Physiotherapie, Ergotherapie oder im Gesundheitswesen sind von VorteilMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren Rollen, idealerweise in einem technologie- oder gesundheitsorientierten UnternehmenErfahrung im SaaS-Bereich ist von Vorteil und ermöglicht dir, innovative Lösungsansätze und wertvolle Impulse einzubringenHohe Affinität zu digitalen Lösungen und Freude an der Arbeit mit SoftwareAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein starkes Gespür für KundenbedürfnisseOrganisationstalent, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseBei uns hast du die Chance, wirklich etwas zu bewegen und zu gestalten. Die „Grüne Wiese“ wartet auf deine Ideen und Initiative. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Med-Tech-Branche aktiv mit!Unsere Benefits
Betriebliche Altersvorsorge : Sichere deine Zukunft mit unserer UnterstützungFort- und Weiterbildungsmöglichkeiten : Wir fördern deine berufliche EntwicklungFlexible Arbeitszeiten und Home-Office-Tage : Gestalte deine Arbeit so, dass sie zu deinem Leben passtTierfreundliches Büro : Hunde sind bei uns herzlich willkommen.Regelmäßige Team-Events : Stärke den Teamgeist und genieße gemeinsame AktivitätenFrisches Obst, Kaffee und leckere Kaltgetränke : Gesund und gestärkt durch den ArbeitstagModernes Büro in Düsseldorf : Arbeite in einer inspirierenden Umgebung mit guten ParkmöglichkeitenUnsere Werte
Win as a team – Be brave & collaborate : Erfolgreich sind wir nur im Team. Jede
r bringt einzigartige Fähigkeiten mit, und in einer ergebnisorientierten, offenen und kreativen Zusammenarbeit ergänzen wir uns optimal.Ownership - See the bigger picture and mission : Verantwortung für das eigene Handeln, das Wohl des Teams und des Unternehmens zu übernehmen ist uns wichtig. Probleme sehen wir als Chancen zur Lösung.
Stay Hungry - Take continuous change as a business driver : Stetige Weiterentwicklung und Offenheit für Veränderungen sind unsere Treiber. Kreativer Hunger nach neuen Impulsen ermöglicht uns kontinuierliches Wachstum.
Respekt - Spread positivity - not politics : Offenheit, Positivität und Wertschätzung prägen unsere Interaktionen. Vielfalt in Meinungen und Ideen bereichert unser Team.
Unser Bewerbungsprozess
1. Review : Wir prüfen deine Bewerbung und achten besonders auf deine Motivation.
2. Kennenlernen : In zwanglosen Gesprächen – online und vor Ort.
3. Angebot : Bei beidseitigem Interesse freuen wir uns dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen!
Starte jetzt deine Karriere bei CUREosity und verändere mit uns die Gesundheitsbranche!
CUREosity ist ein innovatives Med-Tech-Startup aus Düsseldorf, das die Gesundheitsbranche mit Virtual-Reality-Therapien revolutioniert. Unsere mehrfach ausgezeichneten Lösungen verbessern die Rehabilitation für Patient
innen weltweit.