Unsere Unternehmenskultur und Werte stehen für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit. Wir legen großen Wert auf verantwortungsbewusstes Wirtschaften und nachhaltiges Handeln als Arbeitgeber. Dabei achten wir auf ressourcenschonende Arbeitsweisen und verzichten auf den Einsatz von Chemikalien.
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Im Sinne unserer nachhaltigen Ausrichtung als Green Key Mitglied bevorzugen wir Online-Bewerbungen, entweder per E-Mail oder über den Jetzt-bewerben-Button.
Unsere Datenschutzerklärung findest Du hier : www.kochwerk-luebeck.de / datenschutz
Anstellungsart : Vollzeit
- Führung & Entwicklung des Front Office Teams
- Prozessoptimierung in allen Aufgabenbereichen der Abteilung
- Verantwortung für die Abteilung
- Erstellung von Dienstplänen
- Ausführung aller Aufgaben die als Abteilungsleitung anfallen
- Betreuung unserer Gäste von der Anfrage, über individuelle Wunscherfüllung vor Ort, bis zur Rechnungsstellung
- Freundliche telefonische Annahme von Reservierung, Beratung und Informationen
- Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung
- Aktives Upselling
- Administratives Arbeiten (Stammdatenpflege, Pflege der Online-Distributionskanäle, Korrespondenzen)
- Kassenführung und Abrechnung
Du hast deine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und vier bis fünf Jahre Berufserfahrung gesammelt, davon mindestens ein bis zwei Jahre in einer vergleichbaren Position in einem Hotel unserer Größe.
Darüber hinaus runden nachfolgende Punkte dein Profil ab :
Du bist ein absoluter TeamplayerDu arbeitest leidenschaftlich gerne in der Hotellerie und siehst deinen Beruf als eine Berufung
Du hast erste Führungserfahrungen gesammelt und vor allem Freude an MitarbeiterführungDu bringst selbstständig Ideen ein und zeigst Einsatz für den Verkauf am GastDu verfügst über hohe kommunikative Fähigkeiten und eine natürliche FreundlichkeitDu bist flexibel und behältst auch in hitzigen Situationen einen kühlen KopfDu verfügst über ein hohes Maß an Engagement und ZuverlässigkeitOptimalerweise verfügst du über gute Kenntnisse der Front-Office-Software OperaWir bieten dir einen Arbeitsplatz in einem modernen und gesunden Unternehmen mit zukunftsorientierten, abwechslungsreichen AufgabenstellungenDu erhältst weltweit Sonderpreise bei Übernachtungen innerhalb der InterContinental Hotels Group & in unseren Pandox-Schwesterhotels verschiedenster MarkenDu darfst nach Feierabend unseren Fitnessraum nutzen und hast einmal im Monat Anspruch auf eine professionelle Massage für dein körperliches Wohlbefinden!Jedes Jahr findet mindestens eine tolle Mitarbeiterfeier stattDu bekommst bedarfsgerechte Schulungen und professionelle WeiterbildungenDu hast einen hohen, verantwortungsvollen Entscheidungsspielraum für deine persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung.Du bekommst einen kostenfreien MitarbeiterparkplatzÜber unser Zeiterfassungssystem registrieren wir jede Arbeitsminute, die auf dein Arbeitszeitkonto gutgeschrieben wirdUnser langjähriges Team empfängt dich mit offenen Armen und sorgt dafür, dass du dich ab dem ersten Tag wohl bei uns fühlstEs herrscht jederzeit eine offene und wertschätzende Kommunikation zwischen den Abteilungen und der Direktion, die das WIR-GEFÜHL stärkt