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Sopra Steria
Experte für IT-Service Operations (m/w/d)Sopra Steria • Alle Standorte, DE
Experte für IT-Service Operations (m/w/d)

Experte für IT-Service Operations (m/w/d)

Sopra Steria • Alle Standorte, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das erwartet Dich als

[mover & shaper]
  • Begleitung und Unterstützung von Software-Updates sowie Systemanpassungen bei unseren Kunden (z.B. Feuerwehr und Rettungsdienst)
  • Beratung unserer Kunden bei der Konzeption und Administration ihrer Umgebungen
  • Unterstützung bei der Incidentanalyse und -behebung in hochverfügbaren und hochkritischen IT-Infrastrukturen bei Sicherheitsbehörden
  • Regelmäßiger Austausch mit Kunden und weiteren Stakeholdern (z.B. Third-party Support) sowie Koordination verschiedener Player zur Lösungsfindung
  • Gestaltung und Weiterentwicklung von Tools zu Performanceanalysen und Monitoring
  • Testen von entwickelten Lösungen und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung
  • Aufregendes Team mit spannenden und vielfältigen Tätigkeiten im kompletten Softwarelifecycle

Das macht Dich zum [mover & shaper]

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Große Begeisterung an zielgerichteter Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern in komplexen Umgebungen
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support/-Service und/oder der Administration von hochverfügbaren IT-Infrastrukturen
  • Kenntnisse in Netzwerktechnologien
  • Praktische Erfahrung in Technologien wie Linux und SQL
  • Kenntnisse des ITIL-Frameworks oder eines anderen IT-Service Leitfadens
  • Ausgeprägte Lösungskompetenz und technisches Know How
  • Freude an der Mitwirkung bei der Lösungsfindung und Unterstützung Deiner Kolleg*innen, auch außerhalb Deines eigenen Tätigkeitsfeldes
  • Selbstständiges Strukturieren & Lösen von komplexen Aufgabenstellungen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Einsatzort ist Berlin oder die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Das bieten wir [movers & shapers]

  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
  • Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, hybrides und ortsflexibles Arbeiten innerhalb von Deutschland und bis zu 21 Tage pro Jahr in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
  • Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
  • IT-Equipment: Wir unterstützen Dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
  • Selbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Unser Beitrag: konzernweites Stipendienprogramm für junge Menschen in Indien und viele weitere Corporate-Responsibility-Projekte in den Bereichen Bildung, Beschäftigung und digitale Inklusion
  • Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt


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