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Customer Onboarding Manager (m / w / d)

Customer Onboarding Manager (m / w / d)

AGICAP DeutschlandBerlin, Germany
Vor 30+ Tagen
Gehalt
100,00 € stündlich
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Als Customer Onboarding Manager (m / w / d) bist du für die bestmögliche Cashflowplanung unserer Kund : innen mit Agicap verantwortlich. Du sorgst für optimales Stakeholdermanagement, indem Du a) unsere Kund : innen fachlich in unsere Software einarbeitest, b) die Liquiditätsplanung mit unseren Kund : innen aufsetzt sowie Verbesserungspotentiale erkennst und c) unsere Nutzer : innen während des gesamten Onboardingzeitraums 360 Grad betreust.

Aufgaben

  • Als Hauptansprechpartner : in trägst du die Verantwortung für eine herausragende Produktimplementierung bei unseren Kund : innen
  • Als Berater : in und Ansprechpartner : in baust du Beziehungen zu Nutzer : innen und Entscheidungsträger : innen auf und sorgst für das nötige Change Management für die erfolgreiche Nutzung von Agicap
  • Als Produktexpert : in leitest du das Produkttraining mit neuen Kund : innen und bestimmst das ideale Setup, basierend auf den Zielen unserer Kund : innen
  • Als Stimme der Kund : innen trägst du zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei, indem du Kund : innen-Feedback mit dem Produkt-Team teilst
  • Du trägst zum Wachstum von Agicap bei, indem du aktiv Upsell-Möglichkeiten bei den Kund : innen identifizierst und in Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zum Abschluss bringst

Qualifikation

  • Dein Studium hast du in Form eines Bachelors oder Masters, idealerweise in BWL, VWL, International Business oder einer verwandten Fachrichtung, erfolgreich abgeschlossen
  • Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Consulting, IT-Projektmanagement oder einer anderen Rolle mit Kundenkontakt mit. Dies kann auch in Form von Praktika oder Werkstudentenjobs sein
  • Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in einem sehr agilen Arbeitsumfeld sammeln
  • Du zeichnest dich durch eine Hands-on-Mentalität, eine strukturierte Arbeitsweise und eine empathische Persönlichkeit aus
  • Deutsch auf C2-Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden dein Profil ab

    • Benefits

  • Es erwartet dich ein attraktives Gehaltspaket bestehend aus Basisgehalt, Bonus und Kommissionen für abgeschlossene Upsells
  • Du hast die Möglichkeit, gelegentlich remote zu arbeiten
  • Du wirst Teil eines jungen, dynamischen Teams mit globalen Team-Events im malerischen Lyon und regelmäßigen Events in Berlin
  • Du profitierst von einer offenen Feedback-Kultur und einem klaren Karrierepfad
  • Du erhältst bis zu €100 / Monat als Zuschuss zu deinem Essen hinzu - einfach per App
  • Du erhältst state-of-the-art Equipment, inkl. MacBook Pro & iPhones

    • Unser Interviewprozess dauert zwischen 3 und 14 Tagen und besteht aus folgenden Gesprächen :

    Erstes Treffen mit dem Talent Acquisition Team

    Ein Rollenspiel oder eine Fallstudie mit dem jeweiligen Fachbereich

    Abschlussrunde mit dem Management (und manchmal dem C-Level-Entscheidungsträger)

    Ein transparenter und schneller Prozess hat für uns oberste Priorität - wir bemühen uns daher, auf alle Bewerbungen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

    Außerdem ist es uns wichtig, dass sich jeder bei der Arbeit wertgeschätzt fühlt. Dies kann nur erreicht werden, wenn unser Team die Vielfalt Berlins widerspiegelt. Auch wenn du befürchtest, dass du nicht alle Kriterien erfüllst, kannst du dich jederzeit bei Agicap bewerben. Wir begrüßen jeden - unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderungsstatus - sich zu bewerben.

    Bis bald, dein Agicap Deutschland Team!

    Since our foundation in Lyon in 2016, we have been revolutionizing the liquidity planning market for SMEs across Europe.

    We enable our clients to strategically manage their cash flow - to stay on top of things, to look ahead and to grow. Being part of AGICAP means enabling every business to grow and helping companies achieve their entrepreneurial goals.

    Through one of the largest FinTech funding rounds of USD 100 million, we have grown from 3 founders to >

    500 employees.

    But we are just getting started and are looking for team players with an entrepreneurial mindset and the will to make Agicap the No. 1 all-in-one tool for cash flow in Europe.