Front Office Agent (m/w/d)

Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus wurde im Mai 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollen Restaurant eröffnet.

Anstellungsart: Vollzeit

• Kommunikation mit den Gästen und Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts

• Eigenständiges Führen von Schichten am Front Office

• Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses

• Zimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Front Office Management

• Sicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kunden- und Gästezufriedenheit

• Ausrichten des Frühstücksservices sowie entsprechende Vor- und Nachbereitung

• Starke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Teamfähigkeit und eine hohe Sozialkompetenz

• Hands-On Mentalität

• Gute EDV-/PMS-Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS-System Mews).

• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie eine abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie/ Tourismus) erwünscht

• Einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz im Herzen von Köln

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, privat geführten Unternehmen

• Kleines Team mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit mitzugestalten

• Vergünstigtes Jobticket

• Mitarbeiterverpflegung

• Kostenfreies Stellen und Reinigen der Uniform

• Gezielte Einführung und Einarbeitung (Training Academy)

• Weiterbildung und Entwicklung - Schulungen, Workshops oder Bildungszuschüsse

• Urlaub und bezahlte Freizeit – gemäß Manteltarifvertrag

• Betriebliche Altersvorsorge