Front Office Agent (m / w / d)

Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus wurde im Mai 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollen Restaurant eröffnet.

Anstellungsart : Vollzeit, Teilzeit

Kommunikation mit den Gästen und Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts

Eigenständiges Führen von Schichten am Front Office

Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses

Zimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Front Office Management

Sicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kunden- und Gästezufriedenheit

Ausrichten des Frühstücksservices sowie entsprechende Vor- und Nachbereitung

• Starke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein

Teamfähigkeit und eine hohe Sozialkompetenz

Hands-On Mentalität

Gute EDV- / PMS-Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS-System Mews).

Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie eine abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie / Tourismus) erwünscht

Einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz im Herzen von Köln

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, privat geführten Unternehmen

Kleines Team mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit mitzugestalten

Vergünstigtes Jobticket

Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreies Stellen und Reinigen der Uniform

Gezielte Einführung und Einarbeitung (Training Academy)

Weiterbildung und Entwicklung - Schulungen, Workshops oder Bildungszuschüsse

Urlaub und bezahlte Freizeit – gemäß Manteltarifvertrag

Betriebliche Altersvorsorge