Sachbearbeiter Kundenservice (m / w / d)

Sachbearbeiter Kundenservice (m / w / d)

Igersheim

ab sofort

Vollzeit

tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unsere Zentrale in Igersheim einen Sachbearbeiter (m / w / d) für den Bereich Kundenservice in Vollzeit.

Freuen darfst Du Dich auf :

Office dogs - für eine entspannte, harmonische Arbeitsatmosphäre

Corporate Benefits - Entlastungen durch Mitarbeitervorteile und Rabatte auf unser Sortiment

Family, friends, and career - flexible Arbeitszeiten und moderner Arbeitsplatz

Teamspirit - gemeinsame Sportevents und Team-Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeistes

More Benefits - Förderung von Weiterbildung und Teambuilding, ergonomische Arbeitsplätze und Gesundheitsvorsorge, schnelle Entscheidungsprozesse in offener Unternehmenskultur sowie kostenlose Verpflegungsoptionen

Deine Aufgaben :

Unterstützung der Kunden von der Angebotsanfrage über die Lieferanfrage bis zur Paketzustellung sowie optimale Betreuung via Telefon und E-Mail

Einbringung von Prozessoptimierungsvorschlägen und Ideen zur Effizienzsteigerung der Arbeitsprozesse

Bearbeitung von Reklamations- und Beschwerdefällen im Rahmen des Kundensupports

Professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparaturen

Unsere Anforderungen an Dich :

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und professionelle Erfahrung im direkten Kundenkontakt

Erste Erfahrung in Verwaltung und Kundensupport per E-Mail und Telefon

Technisches Verständnis zur Unterstützung von Kunden bei Problemlösungen

Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe

Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft Office Programmen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägter Servicegedanke und Empathie im Kundenkontakt

Werde Teil unseres tectake-Teams und entdecke unsere vielfältigen Mitarbeiter-Benefits!

Verantwortlich

Verena Brand

HR Business Partnerin

[email protected]

Tauberweg 41

97999 Igersheim

Verantwortlich

Verena Brand

HR Business Partnerin

[email protected]

Tauberweg 41

97999 Igersheim

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