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CRM Applikationsmanager (m / w / d)

Stadtwerke Düsseldorf AGDüsseldorf

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Darein steckst Du Deine Energie :

Du bist eigenständig für die strategische Weiterentwicklung des CRM-Systems an die vertrieblichen Anforderungen zuständig. Außerdem bist Du für die Aufnahme von Anforderungen aus allen Anspruchsgruppen sowie die selbständige Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten verantwortlich.
Du entwickelst Fachkonzepte zur Realisierung der Optimierungsmöglichkeiten und steuerst den externen Dienstleister für Systemanpassungen inkl. Abstimmung mit dem internen IT-Bereich.
Die Spezifizierung und Realisierung von Dokumentenvorlagen (Word, Excel) und Auswertungen / Reports gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Du setzt eigenständig Prozess- und Maskenlogiken mittels Java und Systemprozessen (BPMN 2.0) um.
Außerdem gehören die Entwicklung und Umsetzung von Schulungskonzepten zu deinen Aufgaben.

Das bringst Du mit :

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Master oder Diplom Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.

Eine mehrjährige Berufserfahrung in der konzeptionellen Entwicklung von CRM-Systemen, bevorzugt im IT- oder Beratungsumfeld ist wünschenswert.

Du bringst fundierte Programmier- (JAVA, VBA) und Prozesskenntnisse (BPMN 2.0) mit.

Du zeichnest dich durch ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten aus.

Du bist ein Teamplayer und deine Kommunikationsstärke sowie eigenständige, strukturierte und ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise führen dich sicher zum Ergebnis.

Du bringst bereits Erfahrung im Projektmanagement mit.