Solution Architect (m / w / d)

Als Implementation Manager bei ClearOps arbeitest du an der Schnittstelle von modernster Technologie und globalen Industrieprozessen. Du hast die Chance, mit einem innovativen SaaS-Produkt die Service-Supply-Chains führender Maschinenhersteller zu revolutionieren und echten Impact zu schaffen. In einem dynamischen, internationalen Team übernimmst du Verantwortung für spannende Projekte, treibst digitale Transformation voran und gestaltest aktiv die Zukunft von Industrie 4.0. Mit flachen Hierarchien, viel Raum für persönliche Entwicklung und einer klaren Mission bist du bei ClearOps Teil eines Unternehmens, das nicht nur Maschinen, sondern auch Karrieren am Laufen hält!

Tätigkeiten

• Projektleitung und Implementierung :
• Hauptansprechpartner für Kunden während der Implementierungsphase bis zur Übergabe an den Live-Support (Hypercare).
• Definition und Abstimmung von Anforderungen, Funktionalitäten, Zeitplänen und Meilensteinen mit Kunden und Implementierungspartnern.
• Überwachung des Projektfortschritts und Sicherstellung der Einhaltung von Budgets und Zeitplänen.
• Schulung und Onboarding :
• Erstellung und Verwaltung von Dokumentationen zu neuen Funktionen.
• Durchführung von Schulungen für interne und externe Stakeholder, um einen reibungslosen Projektstart zu gewährleisten.
• Pre-Sales-Support :
• Unterstützung des Vertriebsteams bei Produktpräsentationen und Workshops für potenzielle Kunden.
• Mitgestaltung und Überprüfung von Leistungsbeschreibungen (Statements of Work, SOW).
• Strategische Produktweiterentwicklung :
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam, um Anforderungen aus Kundenprojekten zu bündeln und die Standardisierung voranzutreiben.
• Einbringen von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung der ClearOps-Lösungen.
• Interne Zusammenarbeit :
• Beteiligung an internen Initiativen und Projekten, die mit der Produktentwicklung und strategischen Ausrichtung von ClearOps in Verbindung stehen.
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Produktmanagement und Kundensupport, um eine exzellente Kundenerfahrung sicherzustellen.
• Technische Expertise :
• Unterstützung bei der Einführung von ClearOps SaaS-Lösungen in komplexen Service-Supply-Chains.
• Vermittlung zwischen technischen und geschäftlichen Anforderungen der Kunden.

Diese Rolle bietet die Möglichkeit, sowohl technisch als auch strategisch einen wesentlichen Beitrag zu leisten und Teil eines wachsenden, internationalen Teams zu sein, das die Zukunft der Industrie gestaltet.

Anforderungen

Bewerbungsprozess