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Mitarbeiter (m / w / d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m / w / d)

UGW Sales GmbHWiesbaden, DE

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

UGW Sales GmbH

Mitarbeiter (m / w / d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m / w / d) - Vollzeit oder Teilzeit

Wiesbaden

Feste Anstellung

Vollzeit

UGW Sales GmbH – Die Verkaufs-Experten

Die UGW Sales GmbH ist eine Tochter der UGW AG und unterstützt Ihre Kunden seit über 15 Jahren dabei Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten. Mit aktuell 100 festangestellten Mitarbeitern im Außen- und über 20 Mitarbeitern im Vertriebsinnendienst ist die UGW ein geschätzter Vertriebspartner vieler nationaler und internationaler Unternehmen.

Wir wollen unser Telemarketingteam verstärken und suchen ab sofort für unser Call-Center in Wiesbaden Mitarbeiter (m / w / d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m / w / d) - Vollzeit oder Teilzeit.

Deine Aufgaben

Du stehst Kunden als erster Ansprechpartner bei Anfragen telefonisch (Inbound) und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite
Bearbeitung von Kundenanliegen anhand von festgelegten Standardprozessen, die Du jedem Kunden durch Deine freundliche und kompetente Art präsentierst (Outbound)
Analyse, Prüfung und Kundenkommunikation zu Kundenbindungsprogrammen
Projektunterstützung im Backoffice
Fortlaufende Abstimmung im Projektteam

Dein Profil

Du bringst erste Erfahrung in der telefonischen Kundenführung (In- / Outbound) sowie im Bereich des telefonischen Beschwerde- und Reklamationsmanagements mit

Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Der Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel sowie die Anwendung von CRM-Systemen gehören zu Deinen Stärken

Du hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt mit einer kunden- und serviceorientierten Kommunikation

Kommunikationsstarke Quereinsteiger (m / w / d), die Lust darauf haben, Kunden via Telefon bei ihren Anliegen zu unterstützen, sind ebenfalls willkommen

Wir bieten Dir :

Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld für einen namhaften Kunden aus dem Bereich Handel

Geregelte Arbeitszeiten, in Voll- oder Teilzeit, an bis zu fünf Tagen in der Woche von Montag bis Samstag (gelegentlich)

Ein teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien

Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büroräume

Wasser, Kaffee, Obst, Zuschüsse zur Altersvorsorge und weitere Corporate Benefits

Eine sonnige Dachterrasse für die Auszeit zwischendurch und für unsere Firmenevents

Hast Du Interesse?

Dann bewirb Dich bitte online bei uns. Wir freuen uns über Angaben zu Deinem Gehaltswunsch sowie zu Deinem nächstmöglichen Eintrittstermin. Falls Du vorab noch Fragen hast, stehen wir Dir gerne telefonisch zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Standort

UGW Sales GmbH

Kasteler Str. 22-24, 65203 Wiesbaden, Deutschland