Technical Account Manager (mwd)

Kameleoon unterstützt Marken dabei mithilfe von Conversion Rate Optimierung ihre Business Ziele zu verwirklichen und digitale Erlebnisse zu entwickeln. Es ist die einzige Optimierungslösung für Web- und Feature-Experimentation sowie KI-gesteuerte Personalisierung in einer einzigen einheitlichen Plattform und gehört zu den europaweit führenden SaaS-Plattform in diesem Bereich.

Who we are looking for!

Noch wichtiger als unsere hervorragende Technologie ist uns ein Team motivierter und talentierter Mitarbeiter / innen die sich sowohl in bestehende Prozesse einbringen als auch an der Schaffung oder Optimierung neuer Prozesse mitwirken wollen.

Wenn du in einem internationalen Umfeld arbeiten möchtest und Marken helfen willst ihre Conversions zu steigern und erfolgreich zu sein dann bist du bei Kameleoon genau richtig. Denn mit einer leistungsstarken Technologie und einem fantastischen Team dahinter ist alles möglich!

Wir suchen einen teamfähigen Technical Account Manager (m / w / d) zur Unterstützung unseres wachsenden Teams.

Your Tasks

• Onboarding & Implementation : Technische Einführung neuer Kund : innen und reibungslose Integration.
• Troubleshooting : Ansprechpartner : in bei komplexen technischen Fragen enge Zusammenarbeit mit Engineering.
• Customer Management : Betreuung strategischer Kund : innen operative Koordination und Sicherstellung der Zufriedenheit.
• Project Oversight : Briefings Umsetzungskontrolle Abnahme neuer Funktionen und Projekte.
• Communication : Klare Vermittlung technischer Themen für Business- und Tech-Stakeholder.
• Upselling : Identifizierung und Entwicklung von Wachstums- und Erweiterungsmöglichkeiten.
• Follow-up & Reporting : Teilnahme an Kundenmeetings Monitoring Reporting und Eskalation bei Bedarf.
• Continuous Improvement : Unterstützung bei Prozessoptimierung und Einführung von Best Practices.

What you bring along :

The benefits of working at Kameleoon

Interested

Bei Kameleoon zählt was du kannst und wofür du brennst. Ganz gleich welches Geschlecht welche Herkunft Religion welches Alter oder welche persönliche Lebenssituation wir freuen uns auf deine Bewerbung und heißen dich von Herzen willkommen.

Bewirb dich noch heute! Wir freuen uns auf dich.

Key Skills

Children Activity,Customer Service,B2C,Ale,JavaScript,Asic

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1