Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

IT-Service Manager (m / w / d)

Westhouse GroupMarkkleeberg

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine / n IT-Service Manager (m / w / d) - Markkleeberg.

Ihre Aufgaben

Planung ITSM-Prozesse und ITSM-Pattformentwicklung und Umsetzung in Service Now
Projektleitung für Finalisierung einer Security Incident Schnittstelle im ServiceNow
Projektleitung für die Einführung von Change-Management mit ServiceNow
Teilprojektleitung für das Ausrollen von neuen und geänderten Services ((Major-)Incident, Prob-lem, Request Fullfillment, ServiceDesk) mit ServiceNow
Konfiguration von Services und ServiceDesk Einstellungen im ServiceNow
Weiterentwicklung der Schnittstellen zu anderen ITSM-Systemen
Kommunikation mit Fachbereichen und Dienstleistern
Unterstützung der Service Owner bzw. Product Ownern bei der Servicebereitstellung

Interessiert?

Sonya Kalaai

Tel. : Fax. :

Email :

Share posting

Ihre Qualifikationen

Es sind Kenntnisse im IT-Service Management, ITIL notwendig

Energiewirtschaftlichen Kenntnisse nicht zwingend erforderlich

Konzernerfahrungen sind erwünscht

Die Aufgaben erfordern ein hohes Maß an Sozialkompetenz (Teamarbeit und Spaß an Kommunikation)

Es wird ein hohes Maß an Eigeninitiative, Kommunikation und Pragmatismus erwartet

Kenntnisse in klassischer und agiler Arbeitsweise werden vorausgesetzt Folgende Tools sind zur Bearbeitung der Aufgaben notwendig : MS Office, ServiceNow, JIRA / Confluence (optional)

Folgende Zertifikate sind wünschenswert : ITIL V4, ServiceNow Admin

Jobalert für diese Suche erstellen

Manager Mwd • Markkleeberg