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Mitarbeiter (m / w / d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGPulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Remote

Stellenbeschreibung

Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Möglichkeiten zu erkunden und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, heißen wir Sie herzlich willkommen!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m / w / d) für den Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Pulheim zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
Flache Hierarchien
Professionelles Onboarding
Flexible Arbeitszeiten
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Möglichkeit auf Home Office
Attraktives Fixgehalt
Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen

Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen

Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen

Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software

Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern

Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung

Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und

Netzwerktopologien

Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden

Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse