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International After-Sales Coordinator (m / w / d)

SFC Energy AGBrunnthal, Deutschland

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Du begeisterst Dich für erneuerbare Energien und möchtest die Welt mit uns ein Stückchen grüner machen?

Wir bei der SFC Energy AG arbeiten gemeinsam an innovativen und umweltfreundlichen Energielösungen mit Wasserstoff- und Methanol-Brennstoffzellen. Als einer der weltweiten Marktführer für Brennstoffzellen entwickeln, vertreiben und produzieren wir portable und stationäre Geräte zur sauberen Stromerzeugung fernab jeder Steckdose. Was macht uns so erfolgreich? Neben der Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit unserer Technologie vor allem der Einsatz und das Herzblut unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Klingt spannend? Bewirb Dich und werde Teil unseres bunt gemischten Teams.

International After-Sales Coordinator (m / w / d)

Brunnthal (DE) | Customer Service | Berufserfahrung

Dein Part in unserem Team :

Du übernimmst die fachliche Führung und Koordination der neu entstehenden Repair Centres für die EFOY Brennstoffzellen in den verschiedenen SFC Standorten, unter anderem in UK, Indien, Rumänien und Dänemark.
Der Aufbau eines internationalen Service Teams, die Implementierung und die strategische Neuausrichtung der damit verbundenen Prozesse werden Dein neues Herzensprojekt.
Du festigst die bestehende internationale Zusammenarbeit unserer Standorte und treibst sie aktiv voran.
Du überwachst die globalen Serviceabläufe auf Effizienz, Kostenoptimierung und exzellenten Kundenservice.
Du bildest die Schnittstelle zwischen den regionalen Managern und angrenzenden Bereichen Logistik, Versand, Controlling, um eine optimale Serviceabwicklung zu erreichen.
Du bist Ansprechpartner für komplexe Serviceanfragen und -aufträge auf internationaler Ebene.
Du erstellst Auswertungen und Statistiken für die Geschäftsleitung zur Identifikation von Wachstumschancen und Erweiterung des Serviceportfolios.
Außerdem arbeitest Du an verschiedenen Projekten, wie z.B. der Weiterentwicklung unseres ERP-Systems mit Blick auf die Service Tätigkeiten und bringst Deine Ideen und Deine Expertise auch in Unternehmensweiten Projekten ein

Das bringst Du mit :

Du verfügst über eine abgeschlossene gewerbliche / technische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium

Du konntest bereits mindestens 4 Jahre Praxiserfahrung im technischen Service-Management sammeln (idealerweise im internationalen Umfeld)

Der Aufbau und die fachliche Leitung standortübergreifender Teams sind idealerweise kein Neuland für Dich

Du bist versiert im Bereich Serviceprozesse, -management und Kundenbetreuungsstrategien im technischen Umfeld

Du hast bereits mit CRM- und ERP-Systemen (vorzugsweise Salesforce und SAP S / 4Hana) gearbeitet

Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse (C1-Niveau) setzt Du jederzeit gewinnbringend in Deiner interkulturellen Kommunikation ein

Deine Reisebereitschaft (20-30%) runden dein Profil ab

Für mehr Energie : Unsere Benefits. Dein neues Umfeld.

Hybride Arbeitsmodelle möglich

Gleitzeitsystem mit Stundenkonto, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt

Sportprogramm : geförderte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club

Steuerfreie Zuzahlung zum Deutschlandticket

Attraktive Mitarbeiterangebote und -rabatte über Corporate Benefits

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Legendäre Team- und Firmenevents

Internationales Umfeld, Austausch mit den Kollegen in den Niederlanden, Rumänien, Kanada, UK, USA und Indien

Obst und Getränke zur freien Verfügung

Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen Umfeld mit Du-Kultur und offenen Türen

Umkleideräume mit Duschen

E-Ladesäulen auf dem Betriebsgelände

Auf Deine Bewerbung freut sich

Joachim Mekiffer

Personalreferent

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Eugen-Sänger-Ring 7

85649 Brunnthal

Germany