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IT Support Specialist (m / w / d)

IT Support Specialist (m / w / d)

Hager Electro GmbH & Co. KGBlieskastel, Saarland, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgabenstellung

  • Betreuung unserer Anwender / innen im 2nd & 3rd-Level-Support und Klärung von IT-spezifischen Fragestellungen (Windows, Hard- und Software Probleme etc.)
  • Fehlerbehebung und Unterstützung an unserem Standort Blieskastel sowie für unsere übrigen Standorte in Deutschland, Österreich und Luxemburg (hauptsächlich über Remote)
  • Gezieltes Anbieten von Lösungen gegenüber unseren Anwender / innen, auch in Zusammenarbeit mit den anderen IT- internen Teams
  • Beteiligung an Projekten, wie z.B. bei Rollouts neuer IT-Konzepte & Lösungen
  • Führen von lokalen und internationalen Projekten
  • Mitarbeit bei der Entwicklung des Digital Workplace
  • Betreuung von Auszubildenden

Fachliche Voraussetzungen, erforderliche Fähigkeiten und Kenntnisse

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / in oder ein vergleichbares Studium (Bachelor)
  • Ausbilderschein oder die Bereitschaft diesen im Zuge Ihrer Tätigkeit zu erwerben sowie Spaß am Umgang mit unseren Auszubildenden
  • Gute Kenntnisse im Bereich PC- und Druckerhardware sowie mobile Endgeräte
  • Einschlägige Erfahrung mit diversen Microsoft Tools, wie z.B. Active Directory, M365, Teams Telephony, Azure, SCCM, Defender, Copilot
  • Einschlägige Erfahrung mit diversen Systemen, wie z.B. Software Verteilungssysteme, Helpdesk Tools, MDM
  • Grundkenntnisse im Netzwerk- und Serverbereich
  • Programmieren mit PowerShell
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Persönliche Voraussetzungen

  • Gute kommunikative Fähigkeiten, freundliches Auftreten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung und Freude am telefonischen Kundensupport
  • Zuverlässigkeit bei der Einhaltung von Terminen und Verlässlichkeit im Zeitmanagement
  • Lernbereit, neugierig und offen für Neues