Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Inbound (m / w / d) • • •keine klassische Call Centertätigkeit • • •

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Inbound (m / w / d)

• keine klassische Call Centertätigkeit
• in Bochum Wir suchen für unseren renommierten Kunden in Bochum-Wattenscheid ab sofort mehrere : Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Inbound (m / w / d) in Vollzeit
• keine klassische Call Centertätigkeit
• Ihre täglichen Aufgaben :
• Telefonische Kundenberatung in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen
• Verwaltung und Aktualisierung der Kundenkonten bzw. -stammdaten in unserem CRM (Salesforce) oder SAP und weiteren internen Systemen
• Beschwerdemanagement
• Professionelle Hilfestellung und telefonische Betreuung der Partner und Kunden im Reklamationsfall
• Inbound Service für unseren Energie Kunden (Strom – Gas)Das bringen Sie mit :
• Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. Call Center wünschenswert aber nicht zwingend notwendig
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gerne gesehen aber keine Voraussetzung
• Freundliches und professionelles Telefonverhalten
• Spaß am Umgang mit Kunden, sowie freundliches und souveränes Auftreten
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce oder SAP) und generelle technische Affinität
• Teamplayer und Spaß an einer telefonischen Supportfunktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil aber nicht notwendigFalls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-25 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.