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Mitarbeiter im Helpdesk / IT-Support 1st. Level (m / w / d)
Nordmann Unternehmensgruppe GmbHStralsundVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungGute allgemeine IT-Kenntnisse und analytische Fähigkeiten Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Spaß an neuen Systemen Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk und Anwendersupport sind wünschenswert Du bist kundenorientiert, kommunikativ, ein Organisationstalent und überzeugst durch Flexibilität und Belastbarkeit Teamfähigkeit Eine Vollzeitanstellung mit leistungsorientierter Entlohnung und einer langfristigen Beschäftigungsperspektive Flache Hierarchien und motivierendes Betriebsklima mit einem leidenschaftlichen Team Gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe Strukturierte Einarbeitung Gute digitale Ausstattung Eigenverantwortung Betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge nach einem Jahr Unterschiedliche Mitarbeiterrabatte
in Vollzeit
Deine Aufgabenbereiche :
- Entgegennahme der eingehenden Anfragen und strukturierte Aufnahmen im zentralen Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender, telefonisch oder remote im First-Level-Support
- Analyse und Lösung von Anfragen
- Betreuung von Kunden in der Onboarding-Phase bis hin zum Schulen der ECHT-Digital-Systeme
Was Du mitbringen solltest :
Wir bieten dir :