Mitarbeiter im Helpdesk/IT-Support 1st. Level (m/w/d)Nordmann Unternehmensgruppe GmbH • Stralsund
Mitarbeiter im Helpdesk/IT-Support 1st. Level (m/w/d)
Nordmann Unternehmensgruppe GmbH • Stralsund
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
in Vollzeit
Deine Aufgabenbereiche:
- Entgegennahme der eingehenden Anfragen und strukturierte Aufnahmen im zentralen Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender, telefonisch oder remote im First-Level-Support
- Analyse und Lösung von Anfragen
- Betreuung von Kunden in der Onboarding-Phase bis hin zum Schulen der ECHT-Digital-Systeme
Was Du mitbringen solltest:
- Gute allgemeine IT-Kenntnisse und analytische Fähigkeiten
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Spaß an neuen Systemen
- Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk und Anwendersupport sind wünschenswert
- Du bist kundenorientiert, kommunikativ, ein Organisationstalent und überzeugst durch Flexibilität und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
Wir bieten dir:
- Eine Vollzeitanstellung mit leistungsorientierter Entlohnung und einer langfristigen Beschäftigungsperspektive
- Flache Hierarchien und motivierendes Betriebsklima mit einem leidenschaftlichen Team
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
- Strukturierte Einarbeitung
- Gute digitale Ausstattung
- Eigenverantwortung
- Betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge nach einem Jahr
- Unterschiedliche Mitarbeiterrabatte
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Mitarbeiter im HelpdeskITSupport 1st Level mwd • Stralsund
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