Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den IT-Helpdesk unseres Kunden, eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir am Standort Nürnberg mehrere Service Desk Mitarbeiter bzw. IT-Supporter (m/w/d) im Bereich 1st Level Support / IT Support.

1st Level Support / IT Support
in Nürnberg

JOBPROFIL - ID 10762

AUFGABEN

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen
• Erfassen der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Servicedesk bzw. User Helpdesk
• First Level Support (ggf. auch Second Level Support) bzw. technischer Support für IT-Anwender
• Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

KENNTNISSE

• Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann/-frau (m/w/d), etc.), gerne aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen
• Erfahrung im IT Support oder Anwendersupport (1st Level Support und/oder 2nd Level Support)
• Kenntnisse in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen sowie in den aktuellen Microsoft Anwendungen (z.B. Microsoft Windows, MS Office 365, Active Directory, etc.)
• Gutes allgemeines Windows-Infrastruktur-Wissen (Hardware wie z.B. Laptops, Desktops, mobile Geräte, Workstations, Speichermedien), Software (wie z.B. Netzwerke, Dienste, Server, etc.)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerben Ansprechpartner:
Franka Pientka
HR
+49 171 7619912
franka.pientka@wu

Kontakt / Impressum | Datenschutz