Call Center Agent (m/w/d) in Solingen

Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am Kundenservice und suchst eine sinnvolle Aufgabe im Backoffice eines innovativen Unternehmens? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Call Center Agentin stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und begleitest sie vertrauensvoll durch den digitalen Identifizierungsprozess via Video-Ident. Werde jetzt Teil des Teams in Solingen – auch als Quereinsteigerin – und unterstütze uns dabei, digitale Prozesse sicherer zu machen. Gemeinsam sorgst du mit deinen Kolleginnen für Vertrauen und Sicherheit in der digitalen Welt. Sichere dir deinen Bonus bis zu 500€!

Deine Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für deutschsprachige und ggf. englischsprachige Kund*innen und führst sie kompetent und freundlich durch den Identifizierungsprozess.
• Sorgfältige Dokumentenprüfung: Du übernimmst die Legitimation, indem du Ausweisdokumente von Kund*innen gewissenhaft auf Echtheit und Gültigkeit nach klaren Sicherheitsstandards verifizierst.
• Zuverlässige Datenerfassung: Du erfasst und pflegst die Daten der Kund*innen präzise in den Systemen des Unternehmens und sicherst so die hohe Qualität im Datenservice.
• Technischer Support: Du leistest Hilfestellung bei kleineren technischen Anfragen oder Herausforderungen im Umgang mit der Anwendung und stellst eine positive Customer Experience sicher.

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Du hast Spaß am Kundenservice
• keine Einträge im polizeilichen Führungszeugnis

Was du erwarten darfst

• Einen Bonus bis zu 500€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
• Stundenlohn: Montag bis Samstag 14,85 € und Sonntag 15,00 €
• ab dem Jetzt bewerben eine Stundenlohnerhöhung auf 15,29 €
• Feiertagszuschläge
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 Uhr und 24:00 Uhr
• 6-tägige bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst
• Dein Arbeitsort:Top Lage in der Nähe vom Solingen Hauptbahnhof