Als Mitarbeiter
- in in unserem Kundenservice sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Sie fördern die Kundenbindung, indem Sie Transportaufträge entgegennehmen, für Fragen zur Verfügung stehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
Standort : Bielefeld | Referenz-Nr. : 240000H5 | Beschäftigungsart : unbefristet
Deine Aufgaben :
Du bearbeitest eigenständig eingehende Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen, inklusive der Betreuung von GroßkundenDu betreust Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen PartnerbetriebenDu pflegst einen engen Austausch mit anderen internen Abteilungen (Lager / Disposition / Abrechnung / Schadenbearbeitung / Verkauf)Du führst proaktive Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen durchDu bearbeitest Differenzen, Überzähligkeiten und SchadenmeldungenDu kümmerst Dich um die Organisation von Querverkehren, Umfuhren und SonderfahrtenDein Profil :
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m / w / d) oder eine vergleichbare QualifikationDu hast Berufserfahrung im Logistikbereich, bestenfalls im Bereich Roadfreight, und in der Kundenbetreuung gesammeltErgänzend dazu bringst Du idealerweise Vorkenntnisse aus dem Bereich Seefracht mitDu zeigst eine ausgeprägte Serviceorientierung und KommunikationsstärkeDu arbeitest gern im Team und bist zuverlässig und gewissenhaftDu verfügst über eine selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseGute Englischkenntnisse und gute Kenntnisse in MS Office runden Dein Profil abHellmann Worldwide Logistics hat sich seit der Gründung vor 150 Jahren zu einem echten Global Player in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens. Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber
innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.Unsere Top-Benefits :
Wachstums- und erfolgsorientiertes Umfeld mit allen Vorteilen eines FamilienunternehmensIndividuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche Trainings und Coachings on the JobFinanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksamer LeistungenFamiliäre Arbeitsatmosphäre , motivierte Teams mit flachen Hierarchien und offener FeedbackkulturFlexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice / Mobiles ArbeitenUnterstützung der Work-Life-Balance durch z. B. Angebote zur Betreuung von FamilienangehörigenInnovationskraft und Pioniergeist als Grundlage unserer ArbeitsweiseCorporate Benefits wie Vergünstigungen und exklusive Angebote für diverse ProdukteBetriebliches Gesundheitsmanagement wie z. B. Fitnesskooperationen und viele weitere standortspezifische AngeboteDein Weg zu uns :
Du möchtest Dich weiterentwickeln und siehst hier die Chance, Deine Zukunft bei Hellmann aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unsere Karrierewelt! Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten finden Sie unter hellmann.com / karriere.
Deine Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne Vera Große Krogmann unter 0151 70675470.
