IT Support Specialist (all genders)
IT Support Specialist (all genders)
DATAGROUP in
Leipzig
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Ansprechpartner : Franz Bittner
Recruiting Specialist
T +49 711 49005 13 166
» Zum Bewerbungsformular
» Stellenbeschreibung als PDF
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner
- in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
- Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
- Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
- Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
- Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements
Skills
du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise ausWeiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise auszu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute AusdrucksweiseVon Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntestsehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil abDu sprichst sehr gutes Deutsch (C2) und kannst Dich auf Englisch (B2) gut mitteilenWas wir bieten
Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in VollzeitMaximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei SportangebotenArbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglichAm Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-ManagementWachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen WeiterbildungsmöglichkeitenDu bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine ZufriedenheitNahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und EntscheidungswegeIm Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung» Zum Bewerbungsformular
Newsletter abonnieren
Support
Datenschutz
Impressum
IT’s that simple.