Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m/w/d)
Bereit, die Welt sicherer zu machen?
Pilz ist mit rund 2 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern globaler Anbieter von Produkten, Systemen und Dienstleistungen für die sichere Automation.
Als Technologieführer der Automatisierungstechnik tragen wir globale Verantwortung für die Sicherheit von Mensch, Maschine und Umwelt.
Dazu arbeiten wir leidenschaftlich an innovativen Technologien und Lösungen, um die Welt jeden Tag ein bisschen sicherer zu machen.
Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m / w / d)
Ostfildern bei Stuttgart, Vollzeit, Kennziffer : 24IT57
Wir bieten
Ihnen spannende Aufgaben, kurze Entscheidungswege und ein offenes, herzliches Miteinander, dazu flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit für Ihre optimale Work Life Balance.
Sie profitieren von einer langfristigen Perspektive mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten sowie diversen Extras und Gesundheitsangeboten (z.
B. betriebliche Altersvorsorge und eine Krankenzusatzversicherung, Sport und Freizeit gruppen oder E Bike Leasing).
Ihre Aufgabe :
- Übernahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung eingehender Störungen und Service Requests
- Technischer First-Level-Support und IT-Service Desk für Endbenutzer (m / w / d)
- Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
- Unterstützung über Fernsteuerungsanwendungen
- Bearbeitung von Störungen und Service Requests für Endbenutzer (m / w / d)
- Unterstützung von IT-Endbenutzern (m / w / d) bei Hardware- und Software-Problemen
- Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office 365; gute Kenntnisse zu weiteren Client-Betriebssystemen (Linux, Android und iOS), Anwendungssoftware und Netzwerke wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im PC-Hardwarebereich
- Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit
Interessiert?
Sie sind mit Sicherheit der / die Richtige für diesen Job?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Pilz GmbH & Co. KG
73760 Ostfildern
Bodo Fleig
0711 3409-7178 www.pilz.de
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First und Second Level Support
Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis 20 %). Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Themen. Darüber hinaus arbeiten Sie gelegentlich bei IT-Projekten mit. Seit über 85 Jahren sind wir Vorreiter auf dem Gebiet der Wasseraufbereitung. ...
1st und 2nd Level IT-Support / Service Desk
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Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d). Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support. Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil. Perfekt auf unsere Mitarbeiter zugeschnittene Einsätze und Jobs machen uns so besonders. ...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. ...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
IT-Service-Mitarbeiter (m/w/x)in Vollzeit
IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Deine Selbstständigkeit zeigt sich in effektivem Reporting und der Priorisierung von Aufgaben gemäß SLAs (Service Level Agreements). Bereitschaft und Fähigkeit zur Zusammenarbeit in lokalen sowie globalen Teams. Du bist verantwortlich für die Betreuung und...
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (w/m/d)
Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber. Die TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData I...
3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders)
Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). Profitiere von ...
Team Lead Inhouse IT Service Desk (w/m/d) Coesfeld / Essen
Einarbeitung die Freiheit, deine Arbeitsweise mit dem Team flexibel zu gestalten, einschließlich der Option, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten oder zeitweise auch mal aus dem europäischen Ausland. Führung eines Teams (Standorte Coesfeld und Essen) von IT-Servicedesk-Mitarbeitenden, einschließli...
Second Level IT-Support (m/w/d)
Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unseren angesehenen Kunden, der seit etwa 1920 erfolgreich in der Energiebranche tätig ist und sich als Marktführer etabliert hat, suchen wir Verstärkung als Second Level IT-Supporter (m/w/d) im Raum Schwäbisch Gmünd. Durchführung von Schulungen zur Wei...