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IT-Support Specialist (m / w / d)

IT-Support Specialist (m / w / d)

JST Jungmann SystemtechnikNeu Wulmstorf, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Was dich bei uns erwartet :

  • Du führst regelmäßige Software-Updates und Installationen durch, damit unsere Systeme stets aktuell bleiben.
  • Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und löst Probleme rund um Hard- und Software.
  • Du betreust cloudbasierte Telefonsysteme und stellst sicher, dass die Kommunikation reibungslos läuft.
  • Du verwaltest und unterstützt Microsoft 365-Dienste wie E-Mail, SharePoint und Teams.
  • Du bist die Stimme unserer Kunden : Du verstehst ihre Bedürfnisse und sorgst dafür, dass diese in unsere Prozesse einfließen.
  • Du bearbeitest Support-Anfragen im 1st und 2nd Level (Deutsch & Englisch) und leitest komplexe Themen gezielt an den 3rd Level weiter.
  • Du koordinierst Reparatur-, Service- und Wartungstermine und stellst sicher, dass sie effizient umgesetzt werden.

Das zeichnet dich aus :

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker / in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du arbeitest sicher mit cloudbasierten Telefonsystemen.
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Windows Server und Linux-Systemen.
  • Du kennst dich mit Netzwerken aus – konfigurierst Router und Firewalls zuverlässig und zielgerichtet.
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich.
  • Du überzeugst mit deiner offenen, kommunikativen Art – Erfahrung im Customer Service ist ein Plus.
  • Du behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick und organisierst dich strukturiert.

    • Unsere Leistungen für dich :

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben und Herausforderungen.
  • Du wirst nicht allein gelassen! Durch unser Mentorenprogramm und regelmäßige Inhouse-Schulungen bist du immer up-to-date.
  • Fahrrad? Klar, haben wir : Du kannst dein Wunschrad über unser Bikeleasing-Programm auswählen.
  • Mit der Spendit-Karte erhältst du monatlich Guthaben, dass du frei nutzen kannst.
  • Wir unterstützen deine Altersvorsorge, damit du besser planen kannst.
  • Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, inklusive 25% Homeoffice.
  • Ein Team, das zusammenhält : Bei uns zählt das „Wir“, nicht das „Ich“.
  • Viel Raum für eigene Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten.
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Mwd • Neu Wulmstorf, Germany