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Technischer Support Gebäudeautomation & digitale Dienste (w / m / d) - Remote & vor Ort

Priva Building Intelligence GmbHTönisvorst, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Priva entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und persönlichen Komfort in Gebäuden. Priva Gebäudeautomation hilft Eigentümern, Projektentwicklern und Betreibern dabei, Umgebungen zu schaffen, in denen sich die Menschen wohlfühlen und gleichzeitig Energie so nachhaltig wie möglich nutzen.

Wir setzen unser technologisches Know-how und unsere Erfahrung dafür ein, um effiziente Lösungen für Gebäudeautomation zu entwickeln, die das perfekte Klima für jede gegebene Anforderung schaffen und den ökologischen Fußabdruck der Gebäude reduzieren.

Wir suchen Verstärkung für den technischen Support unserer Gebäudeautomation für folgende Gebiete :

HEIMBÜRO OST : Z.B. LEIPZIG, BERLIN, MAGDEBURG, DRESDEN

HEIMBÜRO NORD : Z.B. BREMEN, HAMBURG, HANNOVER

HEIMBÜRO MITTE : Z.B. FRANKFURT, MAINZ, WIESBADEN, DARMSTADT, OFFENBACH, RÜSSELSHEIM

HEIMBÜRO SÜDWEST : Z.B. STUTTGART, MANNHEIM, KARLSRUHE, HEIDELBERG, PFORZHEIM, REUTLINGEN

HEIMBÜRO WEST : TÖNISVORST, DORTMUND, KÖLN, BONN, AACHEN

Aufgaben

Ihre Aufgaben :

Technische Beratung und Service für die Priva Systempartner telefonisch und persönlich vor Ort
Entgegennahme von Kundenmeldungen und Störungen
Erfassung der Servicefälle über ein Ticketsystem
Nachverfolgung der zeitnahen Erledigung
Fehlerverfolgung / -behebung bei Hard- und Software
Bearbeitung der Servicefälle per Remote-Zugriff
Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen
Mitarbeit in Partner-Projekten >

Führende fachliche Rolle in Projekten bei der Einführung und Inbetriebnahme

Funktionstests in der Test- und Produktiv-Umgebung bei Systemwechsel, Updates

Fachliche Unterstützung der Vertriebsorganisation

Aufsetzen von Systemen zur Vertriebsunterstützung

Erstellung von Dokumentationen und Berichte

Vorbereitung und Teilnahme an Messen

Qualifikation

Unsere Anforderungen :

Abgeschlossene Berufsausbildung der Elektro- oder Versorgungstechnik (HLK / MSR / GLT)

Sehr gute Kenntnisse der TGA / HLK-Automation

Mehrjährige Tätigkeit im Kundenservice beispielsweise als Hotline-Mitarbeiter, Servicetechniker oder Projektsachbearbeiter für Gebäudeautomation

Regeltechnik und DDC-Kenntnisse

Fachwissen der MSR-Technik (möglichst auch GLT) für Heizung / Lüftung / Klimatisierung

Sehr gute IT-Kenntnisse (PC und Netzwerke)

Kenntnisse über Protokolle der Gebäudeautomation (BACnet, Modbus, M-Bus)

Sicherer Umgang mit MS-Windows und MS-Office

Gute Englischkenntnisse

Ausgezeichnete Analysefähigkeit und Zuverlässigkeit

Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Benefits

Wir bieten

Priva bietet Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe in einem expandierenden Inhabergeführten Unternehmen.

Die individuelle Einarbeitung wird Ihnen helfen schnell fachliche Sicherheit zu gewinnen, um selbstständig mit hoher Eigenverantwortung arbeiten zu können. Außerdem bieten wir :

Technische Ausstattung Ihres Heimbüros

Firmenwagen

iPhone auch zur privaten Nutzung

Anteil am Geschäftserfolg der Priva

Start ins Wochenende am Freitag ab 14 Uhr

Interessiert?

Dann antworten Sie direkt über das Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre Bewerbung an :

Priva Building Intelligence GmbH

Zu Händen : Christine Runge

Tackweg 35 | D - 47918 Tönisvorst

Rückfragen unter T +49 (0) 2151 65059-200