1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Velbert bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den

Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Deine Aufgaben

  • Annahme und Priorisierung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • 1st und 2nd Level Support für Hardware- und Softwareprobleme
  • Fehleranalyse und -behebung (Netzwerk, Betriebssysteme, Anwendungen)
  • Dokumentation der Supportvorgänge
  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei komplexen Problemen

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse in Windows, macOS, Linux und Microsoft Office
  • Vertraut mit Netzwerktechnologien und Sicherheitskonzepten
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Fließend in Deutsch, Englisch von Vorteil
  • Vor 10 Tagen
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