Customer Success & Onboarding Manager (all genders) - fully remote in Deutschland
Deine Aufgaben
Als Customer Success & Onboarding Manager bei AIPERIA bist du nach der Übergabe durch unser Sales Team zentraler Ansprechpartner für unsere neuen Kunden.
Du begleitest die Kunden von der Anbindung unserer Lösung bis hin zum täglichen Betrieb und stehst mit deiner freundlichen Art für alle Fragen zur Verfügung.
Ein Einblick in deine Aufgaben :
- Du bist für die Gesamtbeziehung mit deinen Kunden zuständig, dazu gehören : Onboarding, Implementation, Training, Kundenbindung, und die bestmögliche Kundenzufriedenheit
- Du bist als Projektmanager für den Onboarding Prozess deiner Kunden zuständig und sorgst in Zusammenarbeit mit unserem Team für einen reibungslosen Projektablauf
- Du erfasst aktuelle Planungsprozesse bei neuen Kunden und findest den bestmöglichen Weg unsere Planungslösung in diese einzubinden
- Du führst unsere Kunden in die Nutzung unserer Lösung ein und betreust sie im laufenden Betrieb
- Du überprüfst die Effektivität der gesamten Customer Journey, und hilfst dabei, Probleme zu überwinden und Ziele zu erreichen
- Du hilfst dabei mit unseren Onboarding-Workflow laufend zu verbessern
- Du arbeitest eng mit Marketing und Vertrieb zusammen
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Account-Management, Erfahrung in der Beratung ist ein Plus
- Projektmanagement- und organisatorische Fähigkeiten
- Erfahrungen mit CRM- oder Ticketsystemen wie Hubspot oder Jira
- Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sowie gutes Verständnis für die Grundlagen der Bestandsplanung im Lebensmitteleinzelhandel
- Schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit BI-Tools oder großes Interesse daran, diese zu entwickeln
- Kommunikationsfreudig und gerne in der Arbeit mit Kunden
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Teamorientierte und organisationsübergreifende Arbeitsweise
Das kannst du bei uns erwarten
- 30 Tage Urlaub für deine persönliche Erholung und Entspannung.
- Jährliches Weiterbildungsbudget, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
- Flexibles Arbeiten : Gestalte deine Arbeitszeit frei nach deinen Bedürfnissen ob full-remote in Deutschland, hybrid oder bei uns im Büro mit dem wahrscheinlich besten Espresso nördlich der Alpen.
- Zugeschnittenes Onboarding : Ein auf dich zugeschnittenes Programm und ein persönlicher Buddy, der dir den Einstieg erleichtert.
- Vertrauensarbeitszeiten : Arbeite flexibel und selbstbestimmt innerhalb deiner Rolle.
- Modernes Homeoffice-Equipment : Entscheide selbst, ob du lieber mit einem Mac oder Lenovo arbeitest.
- Mentale Gesundheit : Mit unserem Partner Likeminded hast du jederzeit Zugang zu vielfältigen psychologischen Angeboten.
- Betriebliche Altersvorsorge : Wir unterstützen dich dabei, dich nach deinen Vorstellungen abzusichern.
- Spaß und Teamgeist : Freue dich auf regelmäßige Teamevents wie Paddeln auf dem Bodensee, 3D-Minigolf oder BBQs am Main wir freuen uns auf dich!
So erreichst du uns
Die Stelle klingt interessant für dich, aber du hast noch Fragen? Dann schreib Nadine oder Annkatrin eine Mail unter : [email protected]
Wir freuen uns auf dich!
Über uns
AIPERIA, wo Softwarelösung und Nachhaltigkeit zusammenkommen - wir möchten die Lebensmittelverschwendung im Einzelhandel innerhalb der nächsten fünf Jahre mit Hilfe künstlicher Intelligenz halbieren.
Wie wir das machen? Unsere Stärke ist unser einzigartiges Team. Wir sind KI-Expert : innen, Espresso-Liebhaber : innen und Teamplayer : innen! Unser Zusammenhalt schafft nicht nur die beste Lösung für den Endkunden, sondern auch ein nachhaltiges Miteinander, was AIPERIA zu einem sympathischen Arbeitgeber macht.
Werde auch DU Teil unseres Teams und unterstütze uns!
Wir sind ein dynamisches, stark wachsendes Startup. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Aufgaben entsprechend deinen Fähigkeiten zu gestalten.
Daher möchten wir dich ermutigen dich zu bewerben, auch wenn du einige der bevorzugten Qualifikationen nicht ganz erfüllst.
Trainee zum/zur Lehrer:in (all genders) an der Pflegeschule
Jetzt einen Blick hinter die Kulissen werfen und einen ersten Eindruck von unserer UKE-Pflegeschule erhalten: UKE - Karriere im UKE - Pflegepädagogik. Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger I...
Finance Manager (all genders)
You’ll take ownership of invoicing, supplier relations, financial reporting, and cash flow monitoring — all while constantly looking for ways to make our systems smarter and more efficient. Keep our invoicing on point, getting them out within 5 business days and aiming for a 95% on-time rate. If you...
Trainee zum/zur Lehrer:in (all genders ) an der OTA-Schule
Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Gesunde und abwechslungsreiche Mittagspause: Zusätzlich zu unserer Kantine gibt es nur wenige Schritte entfernt noch eine reiche Au...
(Senior) Performance Marketing Manager:in (alle) - Remote
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Gesundheits- und (Kinder-) Krankenpflegende (all genders) in der Nebentätigkeit im Pflege- und Funktionsbereich (bis 80 Stunden/Monat)
Als Mitarbeiter:in in unserem Aushilfenpool der Klinik für Intensivmedizin haben Sie die Möglichkeit, einer Nebentätigkeit nachzugehen und die verschiedenen Bereiche kennenzulernen. Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das ...
Logistikmitarbeiter:in (all genders) Modulversorgung
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachlagerist:in, Fachkraft für Lagerlogistik oder erste Erfahrungen in der Logistikbranche und idealerweise auch schon im Gesundheitswesen sind wünschenswert, aber kein Muss – auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen. Weitere Informationen zu KLE Klinik ...
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Kampagnenbetreuung von der Einbuchung, über Targeting-, Auslieferungs- und Gebotseinstellung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung. Willkommensrunde, Onboarding-Tag, Neueinsteiger-Kaffee und Einsteigerrunde - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg. Junior Campaign Manager Programmatic Advertisi...
Technical Customer Operations (all genders) - AMANA a LucaNet company
Your overall wellbeing is important to us, which is why we offer tailored health and wellbeing programs, including company-wide initiatives, subsidies for sports activities, mental health support, and counseling through our external partners. Responsible for whole technical onboarding of our new cus...
Praktikant:in (all genders), Schwerpunkt Leadership Advisory
Diversity, Equity und Inclusion sind in unseren Unternehmenswerten fest verankert und werden in der Egon Zehnder-Kultur gelebt. Praktikant:in (all genders), Schwerpunkt Leadership Advisory bei Egon Zehnder | softgarden. Praktikant:in (all genders), Schwerpunkt Leadership Advisory. Als Marktführer in...
(Senior) Account Manager Digital - für dm-drogerie markt (all genders)
Wir streben danach, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem jeder Mensch sein ganzes Wesen in die Arbeit einbringen kann. Unsere Kund:innen sind Marken, an die wir glauben, von globalen Großunternehmen über lokale Held:innen bis hin zu Start-ups, die wir lieben. Mit jedem unserer Partner:innen b...