Application Manager – Schwerpunkt Application Support (m/w/d)
Application Manager Schwerpunkt Application Support
m / w / d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Nordrhein-Westfalen Startdatum : sofort Referenznummer : 770503 / 1
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Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner für die externen und internen Kunden im Bereich unserer Portallösungen
- Du übernimmst die fachliche telefonische Beratung der Kunden und gehst auf Anforderungen, Störungen sowie Kundenwünsche ein
- Eigenverantwortlich klassifizierst, bearbeitest und löst Du die eingehenden Anfragen und verfolgst diese nach
- Darüber hinaus arbeitest Du eng mit dem Team der internen Softwareentwicklung zusammen
- Die stetige Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, internen Teams und Vorgesetzten runden Dein spannendes Aufgabenfeld ab
Profil
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit einem kaufmännischen oder informationstechnischen Hintergrund
- Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im Bereich des Application Support sammeln
- Eine selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein zeichnet Dich aus
- Du bezeichnest Dich als serviceorientiert und hast Freude am qualifizierten Kundensupport
- Zudem punktest Du mit einer hohen Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Offenheit gegenüber neuen Themenstellungen, Bereitschaft und Fähigkeit, sich in diese Themen einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Benefits
- Homeoffice Möglichkeit
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