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IT Helpdesk Support (m / w / d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Akkodis Germany Tech Experts GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Vor 14 Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur : innen & Digitalexpert : innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen zu helfen? Du suchst eine abwechslungsreiche IT-Position, in der du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst? Bei uns findest du den perfekten Mix aus Technik, Teamarbeit und Flexibilität!

Als IT Helpdesk Support (m / w / d) in unserem innovativen Partnerunternehmen in Köln bist du Teil eines dynamischen Teams und sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme – in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld.

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

IT-Support im direkten Kontakt : Du bist der Held des Tages, wenn die Technik hakt! Ob per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail – du sorgst dafür, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden
Teamwork im Fokus : Gemeinsam mit den IT-Verantwortlichen und dem 2nd Level Support arbeitest du an optimalen IT-Lösungen. Deine Ideen und dein Einsatz machen den Unterschied!
Hands-On Support : Du kümmerst dich um das Deployment und die Konfiguration von PCs und mobilen Geräten – so helfen wir unseren Kunden, immer produktiv zu sein
Wissen teilen : Du dokumentierst Workarounds und Lösungen in unserer Wissensdatenbank, damit dein Team immer auf dem neuesten Stand bleibt

Was Dich auszeichnet

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android oder iOS

Du konntest bereits erste Erfahrung im IT-Support nach deiner Ausbildung sammeln, insbesondere im Umgang mit Ticketsystemen

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme klar und verständlich zu erklären

Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Das erwartet Dich

Flexibilität pur : Bis zu 3 Tage pro Woche Home-Office – für die perfekte Work-Life-Balance

34 Urlaubstage : Entspanne ausgiebig und tanke neue Energie

Deutschlandticket zum Vorteilspreis : Bequem und stressfrei zur Arbeit

Entwicklungsmöglichkeiten : Viele Lern- und Weiterbildungsoptionen, um deine Karriere voranzutreiben

Gesundheitsförderung : Fitnessstudio-Zuschüsse und Gesundheitskurse für dein Wohlbefinden

Mitarbeiterrabatte : Exklusive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Katrin Schneider

[email protected]

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

Telefon +49 211 / 530653591