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1st & 2nd-Level-Support (m / w / d)

DIS AGMannheim, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Du stehst an einem Wendepunkt Deiner beruflichen Laufbahn und strebst nach neuen Herausforderungen, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen?

Dann möchten wir Dich herzlich dazu ermutigen, Dich für die Position des 1st & 2nd-Level-Support (m / w / d) bei einem unserer angesehenen Kunden in Mannheim zu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzten.

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Landwirtschaft , das sich durch seine kontinuierliche Innovation und technologische Expertise auszeichnet. Als Vorreiter in der Entwicklung und Herstellung hochmoderner landwirtschaftlicher Maschinen und Technologien trägt unser Kunde maßgeblich zur Optimierung und Effizienzsteigerung in der Agrarwirtschaft bei.

Deine Vorteile

30 Tage Urlaub
Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Corporate Benefits
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten

Deine Aufgaben

Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem sowie telefonische Unterstützung bei Störungen durch Fernwartung und Vor-Ort-Service

Weiterentwicklung der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur

Fachkundige Betreuung der IT-Systeme

Überwachung und Wartung von Microsoft-Servern

Bei Bedarf Erstellung aussagekräftiger Support-Tickets für weiterführende Unterstützung

Vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank und Verantwortung für deren Pflege

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder äquivalente Qualifikation

Grundlegende kaufmännische Kenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen

Nachweisbare Berufspraxis in der Betreuung von Client Management-Systemen

Umfassende Administrationserfahrung

Ausgeprägte Teamfähigkeit, Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue Themen

Starke Kommunikationskompetenz