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Customer Service Representative (m / w / d) im Bereich Logistik - Hybrides Arbeiten möglich

DIS AGFrankfurt Am Main, Hessen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Mit Ihrer Fähigkeit zum strukturierten Denken sowie kundenorientierten Handeln bezeichnen Sie sich als Profi in der Kundenbetreuung und möchten diese Fähigkeiten in einer neuen Aufgabe zielführend einsetzen? Dann können wir Ihnen den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn bieten.

Im Team unseres namhaften Kunden aus der Logistik mit Sitz in Frankfurt wird aktuell Verstärkung im Customer Service (m / w / d) gesucht.

Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen und zeichnet sich durch Benefits aus, wie zum Beispiel individuell abgestimmte Programme, die Sie bei der Förderung Ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen unterstützt.

Das klingt interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

Wettbewerbsfähige Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Betreuung der nationalen und internationalen Kunden als kompetenter Ansprechpartner

Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Zustellnachfragen

Übermittlung proaktiver Kundeninformationen

Verfolgung der Sendungen

Zuständig für die zeitnahe Informationsbeschaffung und Weitergabe sowohl intern als auch extern

Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlagslager sowie der Niederlassungen und Entwicklung von Problemlösungen

Regelmäßige Erstellungen von Auswertungen zur Qualitätssicherung

Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann / -frau (m / w / d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung

Gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen

Ein professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten

Eigenverantwortliche, strukturierte sowie eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihr Profil runden Sie durch Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld