Technischer Kundenservice-Koordinator- Pharma (m / w / d)

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Im Bereich Facility Management am Standort Norderstedt suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als

Technischer Kundenservice-Koordinator- Pharma (m / w / d)

Ihre Aufgaben

Sie bedienen das Helpdesk System und helfen den Leuten an einem großen Industriestandort der Pharmabranche

Sie nehmen Störmeldungen am Telefon an und arbeiten in unserem Ticketsystem

Sie weisen jedem Auftrag einen Ausführenden zu, verfolgen die Abarbeitung und überprüfen die richtige Rückmeldung im System

Sie beauftragen Fremdfirmen und planen Arbeiten in Absprache mit den Kunden

Sie behalten den Überblick über alle Anfragen und dessen Status am Standort

Sie wirken im Prozess "Permit to Work" mit und achten darauf, dass dieser eingehalten wird

Sie erstellen Auswertungen über Abarbeitungsstände der Tickets im System

Sie führen selbständig Kundenbefragungen durch.

Support im Bereich Permit / Help Desk

Ihr Profil

Sie haben eine gutes technisches Grundverständnis im Bereich Gebäudebetrieb oder haben Interesse sich hier einzuarbeiten

Sie sind kommunikativ und können gut umgehen mit Menschen

Sie arbeiten gerne selbstständig und sind ein Organisationstalent

Sie sind Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung

Sie können professionell intern und extern in Deutsch kommunizieren

Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert

Sie haben Spaß am Umgang mit CAFM-Systemen (Maximo)

Guter Umgang mit den gängigen PC-Programmen (MS Office)

Unser Angebot

Flache Hierarchien und kollegialer Zusammenhalt

Ein attraktives Gehalt

Zusätzliche Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit operierenden Konzern

Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit

Großer Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Leitung eines neuen Kunden

Förderung der beruflichen Weiterbildung

JLL mitgestalten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Papierbewerbungen leider nicht berücksichtigt werden können und aus Datenschutzgründen vernichtet werden.

Sie möchten genau wissen, wie es ist, bei JLL zu arbeiten? Dann schauen Sie jetzt auf unserer Karriereseite vorbei!

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Human Resources

Stefanie Korte

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