Fachliche Leitung des Bürokräfte-Teams im Forderungsmanagement (m / w / d)

Du möchtest ein motiviertes Team anleiten und dafür sorgen, dass unsere Prozesse im Document Management reibungslos funktionieren? In dieser Position bist Du die fachliche und disziplinarische Führungskraft unserer Büro- und Fachkräfte, die im Forderungsmanagement täglich dafür sorgen, dass Daten korrekt gepflegt, Fristen eingehalten und Dokumente optimal verarbeitet werden. Dein Einsatz sorgt dafür, dass wir effizient, zuverlässig und zukunftsorientiert arbeiten.

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• Am Otto-Campus führst Du unser Bürokräfte-Team fachlich und disziplinarisch und stellst sicher, dass Aufgaben im Bereich Forderungsmanagement strukturiert und effizient umgesetzt werden.
• Für fachliche Fragestellungen – beispielsweise zu Dokumentenverwaltung, Datenpflege oder Mahnläufen – bist Du erste / r Ansprechpartner / in und stellst sicher, dass Lösungen zeitnah gefunden werden.
• Du koordinierst die Bearbeitung von eingehender und physischer Post, Wiedervorlagen und Dokumentenarchivierung, damit Arbeitsprozesse reibungslos ablaufen.
• Bei der Einführung neuer Systeme und Prozesse stellst Du sicher, dass diese praxisnah umgesetzt werden und unsere internen Qualitäts- und Servicevorgaben erfüllen.
• Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du an der kontinuierlichen Optimierung von Abläufen, um Effizienz und Qualität zu steigern.
• Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung.
• Fachliche Expertise im Forderungsmanagement bringst Du bereits mit.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und Technologien, insbesondere Microsoft 365, und nutzt diese für effiziente Arbeitsabläufe.
• Deine analytischen, organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen es Dir, Aufgaben klar zu strukturieren und Dein Team zielgerichtet zu leiten.
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams oder Projekten rundet Dein Profil ab.
• Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und € Urlaubsprämie
• Corporate Benefits und Personalrabatt - 15 % Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitsportal
• Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
• Gelebte Fehlerkultur : Fail fast, learn faster
• Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich