IT Service Manager Management-Tools Collaboration (m/w/d)
Ihre Aufgaben :
- Übernahme der fachlichen Verantwortung für die Managementsysteme samt Tools des Tower Collaboration der Bundeswehr
- Zuständigkeit für die fachliche Führung eines virtuellen Teams (u.a. IT-Architekten, Prozessmanager, Betrieb) sowie die Sicherstellung der Zielerreichung
- Koordination der Standardisierung und Automatisierung sowie der Weiterentwicklung des Services unter Einhaltung der internen IT Servicemanagment-Prozesse
- Mitwirkung an bzw. Koordination von Projekten mit Bezug zum Tower Collaboration
- Zuständigkeit für das Monitoring des Services sowie die Erstelllung eines entsprechenden Reportings
Ihr Profil :
- Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung
- Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im Service- und Projektmanagement sowie fachliche Führungserfahrung
- Kenntnisse und Erfahrungen im Umfeld von Überwachungs-, Reportings- und Automatisierungssystemen wie CheckMK, Grafana und Ansibel
- Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Collaboration-Lösungen (u.a. File, Sharepoint, Email)
- ITIL-und Projektmanagementkenntnisse, entsprechende Zertifizierung von Vorteil
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative sowie Veränderungs- und Einsatzbereitschaft
- Fließende Deutschkenntnisse und ein sicheres Verständnis der englischen Sprache
Wir bieten :
- Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
- Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
Associate Service Manager Capacity Management (m/w/d)
Die Abteilung Service Capacity Management (SCM) in der Hauptabteilung Technische Planung ist für den Aufbau und Betrieb des (operativen) Service Capacity Managements der logischen und ausgewählten physikalischen IT-Komponenten zuständig. Der Bereich Service Transition Management bündelt übergreifend...
IT Service Manager (m/w/d)
Wir sind spannend: innovativ und traditionsreich, international expandierend und Familienunternehmen. Als Europas marktführender Systemlieferant für Reisemobile und Wohnwagen zählen wir zu den Top 100, der innovativsten Mittelständler in Deutschland. Mit Raum für eigene Ideen, modernsten. ...
IT Service Manager*in (m/w/d) eBiz
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Information Security Manager (f/m/d)
In your role you will report to the Senior Manager Security Governance and support him to drive information security within the GLS Group. Die GLS IT Services GmbH begleitet sämtliche Geschäftsfelder der GLS entlang der gesamten Paketlogistik-Prozesskette. Gelangweilt von Standard-IT? Dann helfen Si...
Process Specialist (m/w/d) IT Service Management
Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Lo...
Consultant IT Service Management – Ivanti (m/w/d)
Erfahrung in IT Service Management Tools, wie Ivanti Neurons for ITSM (Ivanti Service Manager, Atlassian Service Management, ServiceNow oder andere). Umfassende Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, einschließlich Prozessdesign, Incident-Management, Problem-Management, Chan...
Senior IT Consultant (w/d/m) Digital Service Management
In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen passen Sie unsere Lösung mit Kreativität und innovativem Weitblick an die Bedürfnisse unserer Geschäftskunden an. Analysieren und identifizieren Sie Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen. Patenprogramm und indivi...
Teamleiter IT Service Management (m/w/d)
Mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse im IT Service Management (vorzugsweise Incident Management, Problem Management und Change Request Management oder IT-Demand Management). Attraktive Mitarbeiterbenefits wie beispielweise einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeitervorteile im...
IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders)
IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders). IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders). Du besitzt erste Berufserfahrung in der IT, mit der Bereitschaft, Dich in neue Technologien einzuarbeiten. Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Ar...
Consultant IT Service Management Public Sector (m/w/d)
Flexibilität für projektbedingte Kundeneinsätze - für Ihre gesunde Work Life Balance sorgen wir mit mobilem Arbeiten, Arbeitszeitkonten, Teilzeitarbeit und Sabbaticals. Arbeitszeitmodelle, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits. Praktische Kenntnisse zu den Prozessen de...